2017年美100家公司声誉排名高田垫底 大众倒数

2017 年度美国哈里斯民意调查声誉指数(Harris Poll)排行榜日前已经公布。在 100 家最受关注(most-visible)的企业中，高田公司因安全气囊事件以48.70分的评分垫底获“极差”评级排在最末位。在最后十名中，大众汽车因尾气门事件声誉受损，以63.46评分排名91位。但从整体而言，汽车行业企业的声誉有所提升。

哈里斯民意调查使用了“声誉商数（Reputation Quotient或RQ）”对100家公司进行排名。调查主要参考 6 项指标：社会责任感、产品和服务、财政状况、感召力、愿景及领导力、工作环境。按照分数对企业声誉进行评级，标准如下：

80分以及80分以上，评为极好（Excellent）；75-79分评为好（Very Good）；70-74分评为良好（Good）；65-69分评为一般（Fair）；5-64分评为差（Poor）；0-54分评为很差（Very poor）；50分以下评为极差（Critical）

因为安全气囊故障而声名狼藉的高田公司于1月份同意认罪并同意支付10亿美元赔偿金，其三名前高管受到欺诈和共谋指控。高田预计将在2月27日认欺诈罪。高田安全气囊故障目前至少造成了16例死亡，引发了大规模召回。高田公司今年第一次出现在榜单上，不幸以48.7分成功垫底。

2016年的榜单上，末位是大众汽车。今年排名，高田代替了大众，而大众则排名91位。哈里斯民意调查发言人指出一半以上的消费者不信任大众。

丰田汽车的声誉排名则实现了很大的提升，从去年的63位攀升到16位，得到80.21分，获得极好评级。

特斯拉汽车今年首次上榜并获得81.7分的好成绩，哈里斯民意调查发言人表示特斯拉CEO马斯克无疑是有点“名人CEO”的意思。特斯拉代替本田汽车成为2017年美国声誉最佳的汽车公司。本田从2016年的79.16分下降至今年的77.8分，在榜单中排名第30位。

宝马集团从第33位上升至第26位，日产汽车未出现在2016年榜单上，不过比较2015年，日产排名57位，2017年则排名59位，两者相差不大。

尽管福特汽车从2016年的第50名下滑至今年的64名，不过其在底特律三巨头中排名最高。菲亚特克莱斯勒汽车从去年的82名上升至73名，通用汽车则从81名上升到了77名。

整个汽车行业在社会责任感上评分上涨1.9，感召力上涨2，产品和服务上提高1.1，愿景和领导力方面提升1.8，财务状况上涨1.1，工作环境上升了2.2。