前三季寿险公司业绩出炉 安邦人寿盈利能力名列前茅（2）

事实上，作为“互联网+保险”的积极推进者，安邦人寿在成立之初就将“互联网文化”视作三大文化之一，积极探索保险与互联网结合的最佳模式。

早在2014年初，安邦人寿就利用自有的微信服务号开始了保险产品在互联网端的直销。2015年7月，为了充分利用互联网的力量，安邦人寿又推出了一站式保险服务平台"掌上安邦"手机应用，帮助客户实现产品的一键咨询、购买和理赔，尤其是在理赔上做到了赔付款最快11分钟到账。今年7月，安邦人寿的保险产品全面入驻安邦保险集团开发的一键式移动自助购买平台"安邦金融"。

今年前三季度，安邦人寿移动互联网销保费收入接近1.5亿元，与去年同期相比增长7.5倍。

尤其值得一提的是，除了在国内有所建树，安邦人寿还将互联网渠道销售模式成功输出海外。韩国的东洋人寿被安邦收购后，在安邦的协助下，该公司的互联网保险平台从筹备到上线仅用时67天。该平台除了不断丰富的产品线外，还推出了自动报价、保费支付、保单查询和小额理赔等多种功能，在方便客户的同时有力提升了公司的盈利能力。

韩国东洋人寿半年报显示，得益于新股东安邦人寿的“产品创新、渠道创新、服务创新”策略，该公司报告期内保费收入及净利润均创造了自1989年建立以来的最好成绩。

服务升级：新系统线上客服能力提高20倍

随着客户规模的迅速增长，对于安邦人寿来说是否能够一如既往的保持高质量的服务，是保证盈利能力可持续发展的另一个关键因素。为此，安邦人寿不断加大投入，并于近期上线了新一代的云核心业务系统。

据了解，该系统采用互联网架构设计，使用分布式部署，支持弹性扩展，多线程并发处理能力相比以前提升了20倍以上。通过这一平台提供服务，即使出现万名以上客户同时在线的情况，系统也能快速响应，使每个消费者都能流畅地完成各自的交易，保证了安邦人寿一如既往的高服务水平。

根据保监会公布的保险业投诉数据显示，今年前三季度，安邦人寿报告期内仅有一件投诉，亿元保费投诉量不足0.01%。