服务是保险公司立业之基、发展之源,平安产险漳州中心支公司坚持以客户为中心,以优质的服务回报客户的信任与选择。
3月8日,陈女士因工作需要驾车前往厦门,却发现爱车怎么也无法启动。情急之下,陈女士通过平安好车主APP向我司报案,寻求帮助。10时40分,平安产险漳州中心支公司查勘员傅碧祥接到报案后,第一时间联系客户并驱车赶往现场。10时50分,傅碧祥到达现场,协助客户检查车辆,发现是由于车辆长时间闲置,电池缺电导致,当即通过搭电操作,快速解决车辆问题,帮助陈女士顺利赶往厦门。当天正值3.8女神节,在解决客户烦恼后,傅碧祥还代表公司,为陈女士送上节日祝福及礼物。平安产险高效、暖心的理赔服务,让陈女士惊喜不已。
以客户为中心,平安产险人将持续积极创新服务举措,打造更便捷、更高效、更温暖的服务,与客户温暖同行。
(郑采芹、陈元权)
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