中保协发布《中国保险行业形象宣传评估报告》

今日，中国保险行业协会文化建设与传播专委会2017年全体会议暨行业自有媒体联盟成立大会在京举行。会上，中国保险行业协会（以下简称中保协）正式对外发布了《中国保险行业形象宣传评估报告（2013-2016）》（以下简称《报告》）。这是保险行业首份关于整体行业形象宣传情况和效果分析的调研评估报告，对于全行业开展形象品牌宣传工作具有很强的借鉴和参考价值。

《报告》指出，保险行业形象宣传始终坚持社会公益性、提升公众保险意识、注重行业形象改善、凸显消费者权益保护为原则，运用广覆盖、深互动、高聚焦的传播策略，通过全媒体传播、全国保险公众宣传日等活动推广、最美保险人原创话剧《生命密码》等典型宣传，实现了时间上的连续性和空间上的多样性宣传效果。四年来行业形象宣传累计覆盖近420 亿人次，行业正面形象提升了20% 以上，75% 以上的从业人员归属感显著提升，整体宣传取得了预期效果，初步形成全社会“学保险、懂保险、用保险”的浓厚氛围。

《报告》指出，行业形象宣传在宣传规划和进程中积极借助热点事件和话题探索开展形式多样的形象传播。围绕奥运会、G20杭州峰会等重大体育盛事、国际盛会的节点，宣传“保险让生活更美好”的理念和行业改革发展成果，将行业形象宣传从行业推向社会，从国内推向国际。围绕奥运话题，将“保险让生活更美好”植入在“2016年里约奥运会男排亚洲区资格赛”和“2016年世界杯男排联赛（中国站）”两项重大国际赛事中。在欣赏精彩比赛的同时，观众被男排队员胸前的“保险让生活更美好”所吸引，同时借助新闻媒体、自媒体对赛事报道的效应，几何级扩大对保险业的宣传推广效果。据统计，两项赛事共计13场比赛，中央电视台体育频道均全程进行了转播，覆盖人群超过2.65亿人次。

根据市场调研显示，连续四年开展的行业形象宣传工程取得了实实在在的传播效果。一是推动保险行业的发展。保险行业形象宣传为保险业发展营造了良好的社会环境，保险行业实现快速发展，从2013年至2016年，行业年均增速超过20%；二是保险行业宣传促进了社会公众对保险从认知、关注到咨询、投保的转化提升，主动咨询的渗透率增长70%以上，六成以上的受访者关注保险行业；三是提升了社会公众的认知。社会公众对保险行业有了新的认知，58.5% 的人听说过“保险让生活更美好”的宣传语，76.7% 的人认识到保险与生活密切相关，社会公众对保险的正面评价明显提升；四是增进从业人员的信心。行业形象宣传坚定了从业人员投身保险行业的信念，增强了行业归属感，71.6% 的人认为行业宣传对自身工作有帮助，74.5% 的人感到职业具有自豪感，62.5% 的人感受到社会尊重，85.3% 的人认可自身的工作价值。

2013 年，在中国保监会党委的部署和指导下，中国保险行业形象宣传工程正式启动，以塑造行业良好形象，提升社会认知度和满意度、促进保险业又好又快发展为目标，以“保险让生活更美好”为主题，以中央级电视媒体为主宣传平台，以地方优质卫视、主流新媒体为补充和辐射，以重大政治活动、热点事件为重要节点，以“7.8 全国保险公众宣传日”为载体，以先进典型的培育推广为抓手，结合保险行业发展实际，遵循传播规律，科学精准传播保险行业形象。

《报告》由中保协出品，依托国内最大的市场调查和媒介研究机构CTR，针对全国12个保险重点区域开展问卷调研，共收集问卷2万余份，同时对2013年至2016年近四年全媒体监测数据进行客观、科学的分析评估，编制而成，受到行业内外的广泛关注。人保财险副总裁降彩石认为，行业形象建设是一项系统，离不开监管部门的指导、中保协的组织以及保险机构乃至从业人员的共同努力和参与，《报告》为全行业和各保险机构开展形象宣传提供了指导和参考。中国传媒大学教授、国家广告研究院常务副院长黄升民在点评中指出，保险行业形象宣传开创了中国行业形象宣传的先河，是推动行业发展的重要因素和必要环节。集中全行业的力量，提升行业形象，深化行业责任，树立中国保险业的文化价值观，将为中国诸多行业未来发展提供重要的参考和指导作用。

据介绍，在今后一段时期，保险行业形象宣传仍将行业发展需求、紧跟媒体趋势变化和社会公众触媒习惯的变化，突出“远离贫困，从一份保障开始”的保险扶贫宣传，在巩固和强化保险行业形象认知度和美誉度的同时，进一步加强对保险行业专业性、功能性以及社会责任感的宣传和推广，让公众更加全面深刻的认识保险，理解保险，运用保险，实现“保险让生活更美好”。