“邮陪伴”服务 让保险更有温度

近日，中邮人寿保险股份有限公司福建分公司启动“邮陪伴”服务，以创新的服务模式，为参保人带来更加便捷、暖心的服务体验。

来自南平的方女士是“邮陪伴”服务的首批体验者。她因身患重疾，一时间陷入困境。得知客户方女士的病情后，中邮人寿福建分公司迅速启动“邮陪伴”服务，派出专业的理赔人员和保单服务人员前往医院，进行上门助赔。

在慰问过程中，理赔人员详细了解了方女士的病情和治疗情况，并协助她准备了理赔所需的相关材料。在确认其符合重疾赔付条件后，快速将10万元保险金赔付到位，帮助其应对后续的康复治疗。

据悉，“邮陪伴”服务是中邮人寿为提升参保人服务体验而推出的一项创新举措，通过提供重疾先赔、上门助赔等人性化的服务，为客户提供省心、安心、暖心的服务体验，更好地满足参保人需求。

接下来，中邮人寿福建分公司将秉承“以客户为中心”的理念，不断优化“邮陪伴”服务内容，提升服务水平，创新保险产品，带来更加全面、优质的保险服务，并积极参与社会公益事业，为构建和谐社会贡献自己的力量。