互联网+医疗解锁新模式 让急诊不再成“挤诊”

互联网+医疗，听起来很新鲜，但医院内部的互联网变革其实早已开始，中国医疗信息化起步最早可追溯至上世纪80年代，而早在十几年前以互联网为载体，提供健康教育、医疗信息查询、电子健康档案、疾病风险评估、在线疾病咨询、电子处方、远程会诊、及远程治疗和康复等多种形式的健康医疗服务的互联网医疗行业就已经在逐步进入人们的生活，这不仅表明了医疗行业新的发展方向，还有利于解决中国医疗资源不平衡和人们日益增加的健康医疗需求之间的矛盾。

由于我国医疗资源不足、配置不均及过度医疗、以药养医的现实情况，“看病难、看病贵”的现象已经成为经济发展过程中的突出矛盾。到大医院看病，最让人头疼的是排队候诊，大医院人满为患，就算是急症也成了“挤诊”。

审视医疗服务整个产业链，大体上可以分成五个部分：患者、医院、医生、企业(药品、器械等)以及支付。受制于多重因素，传统的医疗服务体系各个环节“痛点”重重。传统的医患模式中，患者普遍存在事前缺乏预防，事中体验差，事后无服务的现象。

借“互联网+”的春风迅猛发展，“互联网+智慧医疗”迎来了发展期。缓解看病难的方法很多，作为解决看病难问题的创新解决方案之一的互联网医疗正在冲破医院围墙，被越来越多人关注。

“互联网+医疗”可大大提高效率，优化用户体验，减少资源浪费，患者大量“轻问诊”、“重复配药”等简单需求在手指轻划间即可获得满足，避免了耗时耗力的排队、无效就诊等不必要的麻烦。同时，借助移动医疗的平台展示和评价体系，患者可以找到靠谱、满意的医生并建立起长期而深度的联系。

通过互联网医疗，在诊疗服务中，依靠移动医疗实现网上挂号、询诊、购买、支付，节约时间和经济成本，提升事中体验;患者有望从移动医疗数据端监测自身健康数据，做好事前防范，并依靠互联网在事后与医生沟通。

同时互联网医院的出现也可以有效缓解看病难看病贵这一痼疾，北上广等地医生加入互联网医院进行多点执业，整合碎片时间，再造医疗资源供给。更有意义的是，医生的自由流通有望改善中国医疗资源配置不合理的困局，让稀缺的医疗资源利用效率更高。面对医疗资源分布不均衡的现实，中西部地区患者饱受跨省看病的痛苦，通过信息技术下沉到医疗资源比较匮乏的中西部地区，省去鞍马劳顿去诊疗、治疗过程中非医疗费用。将优化传统的诊疗模式，为患者提供一条龙的健康管理服务。

近年来，国家相继出台了一系列改革措施，结合“互联网+”战略，重点解决目前健康医疗存在的突出矛盾，在《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》中对医疗健康领域提出了具体的发展目标和要求。

而远程诊疗和互联网医院的兴起也促成了免费问医生模式在许多移动医疗平台上实现。如成长迅速且模式不同的三家互联网医疗公司：微医集团、春雨医生和平安健康。

微医集团的ACO(Accountable care organization微医责任医疗计划)包括三个部分：为用户提供三级医疗保障，根据用户病情实施层层转诊;通过健康体检、基因检测等途径了解用户的身体状况，实现人群细分以达到整体提升用户健康水平的目标;在现有基本医保的基础上，为用户提供基本医保之外自费部分的支付保障。

春雨医生则专注于线上平台，核心产品私人医生，并同时在全国5个重点城市开设25家线下诊所。连通线上线下和医疗服务的产业链，即药品、医院、医生、患者、保险五个环节。

背靠目前在商业医疗保险领域市场份额领先的平安健康险的平安好医生，是中国平安推出的首款互联网健康产品，提供私人医生服务、疑难重病服务以及健康咨询服务，组建医生团队O2O，建设“万家诊所”，在线上、线下提供医疗服务。

以上模式把在线问诊、面诊、手术预约等核心医疗资源打包定制化，把医生的医疗服务能力产品化，让第三方能够快速获得从内容、咨询、检查、诊断到治疗的完整医疗服务能力。将医生资源开放出来，保证医疗合规性问题。通过开放全医疗闭环的核心服务与更多商业伙伴共享，构建合作共赢的B2B2C的商业模式。

业内专家表示，尽管目前市场预期和国家政策给互联网医疗健康带来了利好消息，但是国内互联网医疗健康市场仍然处在起步阶段，在用户体验、盈利模式等方面，仍然存在很大问题，这些初创的互联网医疗健康企业能否成长壮大，不仅在于企业内部的运营和管理状况，更在于这些移动医疗产品是否能切实解决用户的需求。

的确，中国医疗行业互联网改造程度较低，除了政策性原因，还有网络医疗机构的推广，我国的医疗市场上，医院、医生因垄断或稀缺仍处于强势地位;患者虽需求强烈，但尚未产生对在线医疗的完全信任和依赖。网络就诊除了医生无法完成“望闻问切”的病情探察外，医疗费用无法纳入医保，也是一道坎。要想真正壮大，服务于民众的医疗需求，还有很长的路要走。

最后一句：虽然模式设想构图好，但用户习惯需要逐渐养成，看来移动医疗依然任重而道远！