网购家电具有廉价、便捷等特点,这种新兴消费渠道已成为消费者购买家电的主要消费方式,市场份额越来越大。近日,针对消费者反映网上购买家电权益受到损害的现象,中国消协提醒消费者,网上购买家电需谨慎。
选择正规网络商城。查看网络商城是否办增值电信业务经营许可证,即ICP证。要选择厂商直接送货服务的商城,商品由厂家或经销商送货收款,商品的质量出现问题的可能性较小。
谨防太低价格销售。家电产品以超出正常的太低价格销售,出现质量问题的概率就会增大。有些不良电商以超低价为噱头,提供所谓的厂家网购专供、特供产品型号,实则为偷工减料、降低品质,消费者要避免上当。
注意甄别售后服务。家电类商品,如空调、平板电视机、油烟机、灶具、热水器等,购买后需要安装、调试,但有些电商因为没有自己的售后服务力量,而只管卖,不管安装,售后服务得不到保障。
必须做到验货签收。家电送到家里,验货千万不能忽略。验货的时候先看外包装是否完好无损,是否有条形码,还要查看保修卡、使用方法说明书、安装使用注意事项说明书等是否俱全。
责任编辑:庄婷婷
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