云缴费服务再创新高 缴费项目突破8000项

记者从光大银行获悉，年初以来，光大银行总行云生活事业部坚决贯彻落实集团及银行党委“两手抓、抓落实”的工作要求，克服新冠肺炎疫情影响，坚决落实李晓鹏董事长关于打造云缴费数字化名品及保持“3+1”突破的重要指示和刘金行长提出的在新形势下加快云缴费大发展的工作要求，在伍崇宽党委委员的部署指导下，加快推动各项业务高速发展，保持中国最大开放缴费平台的领先优势。

截止目前，云缴费服务项目已突破8000项大关，达8002项，较年初新增799项，同比增11%，行业领先地位进一步巩固。年初以来，云缴费累计缴费笔数达4.53亿笔，同比增幅14%；缴费金额达778.48亿元，同比增幅16%；输出平台达458家，同比增幅81%；缴费用户达2.15亿户，同比增幅20%；直联客户达1595.84万户，较年初增38%，各项关键指标均保持高速增长。

长期以来，云缴费坚持“一张蓝图绘到底”的发展策略不动摇，重点推进电、水、燃气、有线电视、通讯、供暖费等6大基础缴费服务持续向省、市、县三级纵深发展，通过对收费机构进行名单制精准管理，将目标客户进行矩阵式、大纵深划分，实现点对点的客户营销支持。年初以来，云缴费已在河北、重庆、贵阳、江苏、烟台等地上线了近50余项公共基础类缴费服务。其中，烟台分行成功接入烟台新奥燃气有限公司燃气费代收服务，实现烟台地区燃气费代收服务零的突破，可服务家庭近70万户；重庆分行成功接入重庆三峡燃气有限公司燃气费代收服务，助力渝东北地区的云阳、奉节、巫山3大远郊区县近30万居民实现燃气费线上缴纳；北京分行成功接入张家口崇礼区供暖费代收服务，助力冬奥智慧城市建设；同时，上线徐州等地供暖费代收服务，将供暖费代收逐步拓展至非国家强制供暖的南方地区。随着便民缴费服务范围的不断扩大，进一步夯实了云缴费便民缴费服务基础。

总分联动，保障特殊时期云缴费服务项目快速接入。疫情期间，云缴费积极落实各级政府在疫情期间加大推动线上化便民服务的力度和线上“一网通办”的服务要求，快速服务国家机关及各级政府的各类需求，重点发力非税、交通、社保等政务缴费服务。在总行信息科技部的配合下，云缴费快速上线了车辆临时号牌工本费代收服务、养老保险代收、公租房租金代收、公务员考试费、线上挂号等十余项缴费服务，进一步丰富了客户服务内容。项目上线后，缴费体验便捷、系统运行稳定，服务响应及时，受到了相关政府部门的高度肯定，为进一步拓展政务缴费服务打下坚实基础。

加大线上便民缴费宣传力度。疫情发生以来，云生活事业部迅速调整宣传策略，依托自有宣传平台及合作伙伴、外部媒体渠道，向全社会发布了《关于疫情期间联合做好便民缴费服务倡议书》，在全行范围内开展大规模品牌宣传活动等，快速提升了云缴费的品牌知名度和影响力。目前云缴费已收到200多家合作机构的合作需求，十余项缴费服务已经成功上线运行，宣传效果显著。

云缴费服务项目的快速增长是全行上下坚决贯彻集团和银行2020年工作部署的具体体现。下一步，总行云生活事业部将按照“稳中求进、变中求进、进中求新”的工作作风，始终坚持“规模、质量、效益”协同发展，大力拓展“生活、企业、政务”三大生态场景，以创造价值为核心，积极践行新发展理念，在变化中抓住机遇，打造光大数字名品，为实现“云缴费、云生活、云上光大”三步走战略奠定坚实基础，为打造一流财富管理银行贡献力量。

近日，记者从光大银行获悉，作为中国最大的开放缴费平台，光大云缴费服务项目已突破8000项大关，达8002项，较年初新增799项。本年缴费用户达2.15亿户，同比增幅20%；缴费笔数达4.5亿笔，同比增幅14%；缴费金额达778亿元，同比增幅16%，光大云缴费服务规模持续高速增长。

据光大银行云生活事业部兼光大云缴费科技公司总经理许长智介绍，光大云缴费服务项目的快速增长是中国光大集团及银行“敏捷、科技、生态”发展战略实施的重要体现。长期以来，光大云缴费始终坚持“一张蓝图绘到底”的发展策略不动摇，重点推进电、水、燃气、有线电视、通讯、供暖费等6大基础缴费服务持续向省、市、县三级纵深发展，通过对收费机构进行名单制精准管理，将目标客户进行矩阵式、大纵深划分，实现点对点的客户营销支持。

年初以来，光大云缴费已在河北、重庆、贵阳、江苏、烟台等地上线了近200项公共基础类缴费服务。同时，光大云缴费进一步加大了对各类政务管理平台的支持力度，快速上线了北京、内蒙古、甘肃等地区车辆临时号牌工本费代收服务；河南、吉林、贵州等地区城乡居民养老保险代收服务；西宁等地区公租房租金代收服务；济宁等地的公务员考试费代收服务。便民缴费服务范围的不断扩大，进一步夯实了光大云缴费便民缴费服务基础。

据了解，新冠肺炎疫情期间，光大云缴费积极落实各级政府要加大推动线上化便民服务的力度和线上“一网通办”的服务要求，快速服务国家机关及各级政府的各类需求，保障特殊时期云缴费服务项目高效接入。快速上线湖北省黄冈市交罚代收服务，当地居民通过云缴费APP、小程序等即可足不出户完成线上缴款，服务覆盖人群近500万户；成功接入重庆三峡集团有限公司燃气费代收服务，助力重庆市疫情相对严重的云阳、奉节、巫山三大远郊区县近30万居民实现燃气费线上缴纳，打通金融服务“最后一公里”；成功上线湖北省十堰市首创东风水务公司水费代收服务，为十堰市10万余户居民解决了缴费难题。

1月24日至3月31日，光大云缴费已服务全国31省主要生活缴费用户16201.36万户，保障完成缴费26918.07万笔，金额423.90亿元；服务湖北全省主要生活缴费用户124.30万户，保障完成缴费230.54万笔，金额26654.90万元；服务武汉地区主要生活缴费用户49.40万户，保障完成缴费91.20万笔，金额8550.53万元。

许长智表示，在此次全民居家抗“疫”期间，众多像光大云缴费这样的线上化服务支撑起了便民服务的大网，保障着百姓生活的方方面面，为战胜疫情贡献了坚实力量，随着“宅经济”“零接触”“云生活”“云办公”等新生活方式不断深入人心，线上线下正逐步加快融合，为光大云缴费带来发展新机遇。下一步，光大云缴费将坚持“规模、质量、效益”协同发展，大力拓展“生活、企业、政务”三大生态场景，全力构建“金融+生活+服务”的普惠便民生态系统，加速光大云缴费向光大云生活升级，为实现“云缴费、云生活、云上光大”三步走战略奠定坚实基础。