邮储银行莆田市涵江区支行：慧眼“破局”

近日，一对老年夫妇走进邮储银行莆田市涵江区支行，申请办理定期资金转出业务。“汇给谁”“是否认识”“什么用途”面对询问，客户声称“亲戚买房借款”，随后又改口“投资款”。短时间内不同的回答引起办理人员的怀疑，该支行员工耐心提醒客户要谨慎转账，不能向陌生人汇款，并联系营业主管前来做进一步核实。

营业主管在和客户详细的了解中得知，客户准备汇款的银行账户并非其亲属所有，且沟通期间，诈骗分子不断拨打电话催促进行转账。工作人员断定该客户遇到典型的网络诈骗，与客户耐心做好解释的同时，电话联系客户的孩子告知其情况，劝阻其执意汇款行为，避免财产损失。

今年以来，邮储银行莆田市涵江区支行以营业网点为宣传主阵地，积极组织开展防范和打击电信网络诈骗宣传活动，通过发放防范电信诈骗宣传折页、LED屏播放宣传标语、柜面人员主动询问提示等多种形式开展防范诈骗宣传工作，进一步提升公众防范电信诈骗的意识和能力。下一步，邮储银行莆田市涵江区支行将继续深入推进打击治理电信网络诈骗犯罪宣传的广度和深度，积极做好警银协助，筑牢反诈“防火墙”，全力构建和谐金融环境。