邮储银行仙游县支行：移动银行入家户 上门服务暖人心

近年来，邮储银行仙游县支行不断加快数字化转型步伐，通过移动展业设备将网点服务延伸至社区、企业、专业市场等金融服务场景，将客户现场变成移动展业厅堂，为客户提供高效、便捷、安全、暖心金融服务。

近日，仙游县一位60多岁的阿姨来到邮储银行仙游县支行，着急地对工作人员说她需要给老父亲办理一张银行卡，用于领取大病补助。按照规定，此项业务需由本人持身份证来网点办理，经支行工作人员仔细询问后得知，老人已经91岁，腿脚不便，长期卧床，无法亲自到柜台办理业务。加之大病补助发放已经开始，这让她们更加着急。

得知这一情况后，邮储银行仙游县支行工作人员主动提出上门服务，一边安排人员领用移动展业，一边安排人员领取银行卡。两名工作人员立即前往阿姨家为其父亲办理银行卡，按照标准服务流程现场进行人脸识别、密码设置等，几分钟后工作人员就办理成功，阿姨非常感谢，并为该支行工作人员的服务态度点赞。

基层服务无小事，百姓利益大于天。将服务送上门，让“特殊”的客户享受到“特殊”的服务对于邮储银行工作人员早已习以为常。邮储银行仙游县支行在为客户提供细致人性化服务同时，他们严把开户风险点，认真核实客户情况，遇到无法写字或者语言有障碍的客户，支行工作人员耐心与客户以及家属进行沟通，了解客户真实意愿，确保风险可控。同时，在上门服务期间，对客户本人及家属进行反洗钱犯罪、防电信诈骗、反假币等金融知识宣传，不断增强客户的金融安全知识和识骗能力。