邮储银行莆田市东庄支行：为“银发”客户提供上门服务

近日，邮储银行莆田市东庄支行主动为“银发”客户提供上门服务，帮助老人激活社保卡。

据了解，此前老人女儿曾来邮储银行莆田市东庄寻求帮助，称其母亲已经80多岁高龄，并且腿脚不便无法下楼到网点办理业务，但是急需激活社保卡领取退休金和养老金。该支行行长了解情况后，先安抚好客户情绪，并约定当日下午双人上门办理，并预先将办理社保卡激活所需的材料悉数告知，便于客户准备。

在业务办理过程中，邮储银行工作人员以“合规办理”和“方便客户”为工作原则，在对老人激活社保卡意愿的真实性和激活材料完整性、合规性进行审核后，即刻为老人办理完业务。

“金融服务送上门对于邮储银行莆田市东庄支行来说就是日常工作中的一部分。”该支行行长说道。下一步，该行将坚持“为客户提供更好服务”为有特殊需求的“银发”客户开通“绿色通道”，让银发客户群体切实感受到邮储银行金融服务的便利和温度。