“麻烦问一下这些钱还能不能兑换啊……”。几天前,一位老人提着一个手提袋焦急地来到邮储银行莆田市秀屿区支行,从袋子里小心翼翼地拿出一摞摞烧毁的百元大钞,询问能否兑换。
原来,王老先生家因电路老化引发了火灾,导致老人在家存放的现金被烧。工作人员了解情况后,立即查看了王老先生所带“火烧币”,好在老人是用盒子保管的,大部分纸币烧焦面积较小,达到了全额兑换的标准。
纸币烧焦后纸张薄脆,为防止残损币脱落遭受二次损坏,最大限度帮助客户挽回损失,工作人员小心翼翼地进行整理,一张一张地核对清点,经过2个半小时的挑选、鉴定,成功为王老先生兑换18300元。工作人员还提醒客户妥善保管现金,在留足日常生活开支后,现金尽量存入银行。
“太感谢你们了,邮储银行真是太贴心了!”拿着崭新的人民币,王老先生为邮储银行莆田市秀屿区支行耐心、细致的服务连连称赞。(黄益强)
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