长期以来,由于硬币面额小、携带不便,存兑硬币一直是困扰很多群众的问题,邮储银行莆田市城厢区支行秉承“金融为民”的初心使命,想客户所想,急客户所急,通过周到细致的服务,积极改善硬币流通环境,充分满足社会公众零钞兑换需求。
近日,一位男孩提着沉甸甸的袋子走进邮储银行莆田市城厢区支行营业大厅,该行厅堂工作人员见状立即迎上去,热情接待并询问客户需求。原来这笔零钱都是1角的硬币,是男孩的父母亲卖菜所积攒下来的。
“你能体会到父母的辛苦,这份孝心比金子还珍贵,我们将以最快速度完成兑换。”该支行柜员开始紧锣密鼓的清点工作。清点过程采取了效率最高的流水线作业模式,由一人清点装盘硬币,另一人封装成卷,清点工作全程在客户视线范围内进行。最后,共清点出1角硬币1210枚。
“我们将坚持以客户为中心,在一次次贴心的服务中传递金融温度,持续为客户提供全面、优质、高效的金融服务。”邮储银行莆田市城厢区支行相关负责人表示。(黄益强)
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