苏州实体打开移动端切口 加速互联网转型

常言到“上有天堂、下有苏杭”，作为中国的历史文化名城和风景旅游城市，苏州的旅游经济一直是其城市经济体系中最重要的一部分，据相关经济数据显示，其中旅游购物消费大约占旅游总收入的30%左右。

随着经济市场的不断变化，消费升级已成为全球消费经济的发展趋势，在今年十三五规划的指导下，苏州如何全面提升区域创新水平，走出由苏州特色的创新之路，打造充满科技感的“互联网+”旅游购物消费体系，已经成为现阶段苏州经济发展的重中之重。而在此次创新之路中扮演重要角色的实体商业，又该如何转型，才能借助旅游消费的力量重振实体商业辉煌?

需求升级 实体转型尝试线上线下融合

借助移动端嫁接互联网，进行线上线下融合的方式是大多数实体应对消费者需求升级的首要选择。石路国际商城的相关负责人认为，处在石路这个苏城第二大核心商圈，每年游客贡献的消费量相当可观，且年年增幅明显，与移动端的合作，能有效到达目标客群，是如今很多实体商家的必选窗口。

今年12月22日-1月22日，苏州当地7000多家实体门店选择和万达旗下的网络科技品牌飞凡强强联手，合力打造线上线下相融合的“飞凡全城狂欢月”大型营销活动，参与实体店家数量和活动丰富盛况空前。

据了解，这次活动覆盖了商超百货、购物中心、停车场、中小型实体商业店铺等多个场景，满足消费者吃、喝、玩、乐、行、购的一体化需求。同时，活动以多元的参与形式，提升场景体验感，吸引消费者体验，例如：黑科技感十足的AR寻宝利用前沿技术将虚拟内容和现实场景融合，消费者可通过手机屏幕上的“寻宝”提示找到零花钱、品牌优惠券等礼品，凸显逛街娱乐特性的同时，以奖励形式激励消费。除AR寻宝外，现场摇、摇一摇活动同样互动感十足。

飞凡全城狂欢月活动不仅好玩，还实惠。全城半价、一元夺宝、一元看大片、飞凡通满减等超值活动同样为消费者带来惊喜。西安来苏游玩的侯先生下载了飞凡APP后，在苏州的吃、喝、玩、乐、行、购基本就靠它了。他介绍，在苏州街边便利店买水时，支付用飞凡通就享受了飞凡通满减优惠，成功半价购买，方便又实惠。

以精彩的各类线上互动、实惠吸引消费者到线下体验、消费，这次飞凡全城狂欢月活动充分发挥了线上、线下所长，优势互补，满足消费者的多层次消费需求。飞凡的到来将为苏州百姓的生活注入新的活力，为实体商业增添一股强大的力量，创造更便捷更丰富的消费新体验。

智能服务、功能应用 促进城市智慧化建设

飞凡的科技运用不局限于活动，它已经开始将互联网、科技力量运用于实体场景服务，如室内地图、在线排队、智慧停车等，针对消费者逛街迷路、排队过号、停车找零难等问题提出智慧化解决方案。目前，苏州平江万达广场、繁花中心等购物中心、商超等实体已经开始配套并陆续完善相应智慧服务。未来，飞凡和实体门店的合作范围和深度将进一步扩大、加深，逐步向实体开放共享会员、积分、大数据等互联网资源，帮助实体了解消费者购物习惯、需求，并以不断丰富、完善的技术手段，助力实体顺利完成从服务到功能的多维度升级、转型。

熟练运用互联网、科技力量的苏州实体，将辅助苏州智慧化旅游城市的落实与建设，通过便捷、高效的服务和功能去除游客购物消费过程中的阻碍，让到苏旅游者感受全新的消费体验。

对于苏城当地市民而言，“实体+互联网”在提升普通消费体验外，智慧力量将拓展至日常生活。飞凡目前已经与苏州燃气集团、苏州自来水公司、三大手机运营商相继合作，开辟线上缴费入口，给市民生活做“减法”。

我们可以期待，科技创新时代的到来，将为苏州实体重振带来动力、为苏州这座旅游城市的智慧化道路创造更多的可能、为苏州百姓和游客的消费生活带来新体验、新气象。