建行福建省分行形式多样深入开展金融知识宣传活动

“张大爷，这张银行卡和密码千万保管好喽。这是我的名片，有问题可以随时联系我。”在建行营业网点，这样的声音经常听到。

“同学，验证码非常重要！任何索要验证码的都是骗子，千万别给！”开学季的大学校园，经常能看到这样一幕。

“大姐，咱们别贪小便宜，理财还是到银行网点好好咨询。”每到双休日，在各个生活小区，总能看到这样忙碌的身影。

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金秋九月，中国建设银行福建省分行拉开了2016年“金融知识宣传服务月”活动大幕，形成“立足网点、聚焦热点、善用渠道”的宣传格局，大力推动“校园金融”、“社区金融”、“乡村金融”和“园区金融”等活动向纵深开展，普及金融知识，讲解客户关注的热点产品、热点问题，提升全社会对维护消费者合法权益、不断提升消费者的金融素养及风险防范意识、责任意识，构建和谐金融环境，取得良好成效。

在为期一个月的“金融知识宣传服务月”中，建行福建省分行按照“统一时间、统一原则、统一重点、形式多样”的思路，指导各分支机构坚持聚焦知识普及、倡导和谐金融、贴近社会大众的理念，围绕金融知识普及、防范金融诈骗、善用银行产品等相关内容展开，依托全辖近500家网点开展各类专题宣传活动。

一是营造宣传氛围。在营业网点悬挂活动口号和宣传用语、张贴宣传海报；在营业场所滚动播放宣传视频；开辟宣传资料区域，摆放宣传资料，便于客户取阅；安排专人接受咨询、解答疑问。

二是组织宣传队伍开展“五进”活动。各分支机构开展“进学校、进社区、进商圈、进农村、进企业”活动，通过现场摆放展台、发放宣传资料、举行大型讲座等形式讲解金融知识，扩大活动的宣传覆盖面。

三是着重开展校园金融知识宣传服务。根据不同类别学生群体金融需求，以人民币知识、个人金融信息安全知识、维权知识、电信网络诈骗、违法违规互联网金融活动、“校园贷”纠纷等为重点，通过设立咨询点、发放宣传资料、现场答疑等方式向广大师生普及金融知识、推广金融产品，并现场解答了师生关心的银行产品使用过程中存在的疑问，得到广大师生的肯定与好评。

四是持续深入开展各项公众教育活动，一方面不间断开展客户服务与消费者权益保护接待日，倾听客户之声，通过收集客户意见，加快流程改造，为客户提供更加便捷的服务；另一方面加强对员工队伍的教育，不断提高员工的综合素质和服务客户的整体能力。

据统计，服务月期间，建行共组织了131场活动，有3638人次员工参与宣传，努力使金融消费者权益保护做得更周到、更细致、更全面、更透彻。

“金融知识宣传服务月”宣传活动虽然只有短短一个月，但是体现了银行业金融机构对金融消费者切实保护的主动姿态和实际行动。未来建行将继续推进金融知识宣传工作常态化，借助员工、网点以及媒体等渠道，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行。建行也将继续践行企业社会责任，服务广大金融消费者，促进和谐金融发挥更为积极的作用!