票付通9周年庆典暨2023文旅智慧消费生态共建大会开幕

4月18日，票付通9周年庆典暨2023文旅智慧消费生态共建大会在福州开幕，此次大会以“同超越·共成就”为主题，汇聚全国旅游行业数百家优秀企业，深度解析2023行业复苏浪潮下文旅革新趋势、发布票付通全新智慧产品矩阵以及客户价值管理体系，会上多家科技巨头企业携手，共创文旅智慧消费新生态。

2023年，文旅经济迎来复苏。“此时此刻，全行业站在了一个全新的起点上：新政策、新技术、新理念、新潮流、新机会。”票付通CEO苏万生在以“数文旅·赢未来”为主题的演讲中表示，对于当下文旅发展来说，信息化应用是基础，数字化运营是核心，智能化服务是未来。

论坛上，苏万生介绍了企业在信息化、数字化、智能化等方面的成果运用。据了解，票付通的信息化应用包含分销云、营销云、票务云、资源云等，能根据不同旅游企业的需求，定制全场景解决方案，助力用户实现每一经营环节的降本增效。数字化方面，该企业归拢原先分散渠道和资源，整合优质合作平台的技术能力与优势，垂直渗透到文旅行业之中，为旅企经营发展提质增量。其次，票付通聚焦前沿科技，探索大数据在文旅行业的创新应用，为游客、旅业经营管理者带来智能化的出行和服务体验。据介绍，目前票付通已助力全国6300+景区实现转型升级，并精准覆盖40多万分销渠道，年均服务3亿游客出行。

随后，票付通发布了2023全新产品矩阵，聚焦全旅程消费场景，在助力旅企渠道力、推广力、营销力、运营力增长上全面开花结果。

“旅企以往的经营视角，更多地被放在‘如何卖出更多的门票’，而当下多地政府推行“免门票”来刺激消费活力，门票经济弱化，创收重心也发生了转移。紧贴市场开放与复苏脚步，票付通将新品策略更多倾向于游前推广力、游中营销力、游后运营力的全面增量。”票付通产品总监詹必魁表示，“我们针对票付通平台现有的产品做了深度的加法，结合场景创造1+1＞2的效应。同时今年也着力研发新品，接下来我们驱动更多的会员营销互动功能、新媒体开放能力协同、景区私域创收工具、大数据综合管理应用等产品尽快落地，让更高能的经营模式为更多景区所享。”

在旅游前，依托票付通400多家国内主流OTA，10多家伙伴新媒体平台、200多家本地生活服务平台汇聚的渠道网络，结合微商城、小程序等应用为载体，充分发挥用户价值。其次整合所有消费场景，将游客所有消费行为集中于一个平台，结合针对不同客群的消费趋势推出“旅游年卡”。让游客只需手持一个消费码，即可享受全园购票、全园娱乐、全园畅行的高效体验，同时在旅企B端，也可以通过一个后台实现用户消费管理。旅游后，，通过“会员体系”助力打造景区自己的“粉丝经济”。

“旅企购买的不仅仅是产品，而是全周期、全旅程的客户增值服务。”票付通COO阮祺景称。据了解，从9年前的1.0平台初创期，成长至2023年4.0平台生态期，票付通逐渐打造了更完整、更专业、更系统的客户价值管理体系。在项目实施方面，为景区专门组建项目管理团队，保障高效精准地完成交付验收；在产品应用方面，提供1V1效能顾问服务，并根据旅企需求定制运营计划；在方案落地方面，实地走访一线现场，定期出具数据洞察诊断报告，不断打造行业标杆案例；在组织赋能方面，开展线下业务场景的营销设计和合作化运营，同时定期针对景区从业者进行专业课程培训，帮助旅企打造综合素质人才。

此次大会，票付通与中科大旗、快盈信息、讯飞科技、乐淘、捷顺、油菜花、捷信达等企业正式签署合作，多方共同推动专业协同，联合同业、异业的优秀合作伙伴，让优质资源强强融合并垂直渗透到旅企之中，融合全旅生态，通过“好资源”为景区带来“好生意”，让旅企商业价值持续扩大。

苏万生表示，作为深耕智慧旅游9年的先企业，票付通将持续践行助推文旅高质量发展战略，从铺路到领跑，从产品矩阵升级、服务体系升级、生态融合升级等多维度激发旅企商业动能，全力实现文旅行业更高质量发展。