互联网时代如何做管理 听张瑞敏斯坦福谈人单合一

日前，坐落在硅谷附近的斯坦福商学院，迎来了能够颠覆”硅谷悖论“的商业管理模式。海尔董事局主席张瑞敏应邀在斯坦福课堂上，发表《创建互联网时代颠覆性的管理模式》，详细介绍了海尔的人单合一模式，如何为用户、员工、企业创造了巨大价值，并使海尔能够在互联网时代，继续保持着创业企业的活力。

海尔集团CEO张瑞敏在斯坦福大学商学院课堂演讲

张瑞敏在演讲中表示，硅谷的创业生态一直存在一个悖论。首先，硅谷就是一个热带雨林，是生物多样性的，但问题是，硅谷创业的公司做大之后，可能也不可避免地会成为大型传统企业，因为企业不得不将人力管理、薪酬管理按照传统的企业管理模式来做。企业在创业阶段充满活力，一旦做大却进入僵化的官僚管理体系，是硅谷的悖论。

而海尔希望做的，是把像海尔这样的大型传统企业颠覆成像热带雨林一样。人单合一模式中的人，就是每一个员工，“单”是每一个用户需求;“合一”就是每一个员工跟每一个用户需求连在一起。用这样的模式，将企业的各个部门，转变成永远处于创业阶段的小微企业，围绕用户需求灵活快速地开展业务，一旦为客户创造了价值，自然就会获得丰厚回报。

因此，海尔要求企业必须去中心化和去中介化，将原有金字塔结构的企业组织，转变为平面的、并联状态的组织结构。各个业务部门直接与自己的客户发生关系，所有业务部门都共同为用户创造价值。在这一结构中，业务部门转变为小微企业，而用户取代上级领导，成为企业运转唯一的中心。

而原有的科层制的海尔，则转变为一个为各小微企业彼此并联提供服务的平台，帮助小微企业通过这个平台找资金和各类合作者。比如开发小帅影院的三位年轻人，在网上看到很多孕妇抱怨坐在那里看电视很不舒服，希望能躺在床上看电视。于是通过海尔平台自己找到资金投资，自己找到硅谷的相关公司获得技术，自己找到德州仪器提供零部件，自己找到武汉光谷的企业生产加工。最终产品投放市场后获得非常好的反响，在此过程中合作的各方也都因此获得自己的收益，实现了由用户付薪，而海尔则成为并联各个合作方的生态系统，通过为各方提供服务，让平台上的合作者都获得收益来创造价值。

张瑞敏先生的演讲在斯坦福商学院的学生中引起巨大反响。有学生表示，”人单合一"和"自主经营体"的概念新颖独创，体现了创新精神和颠覆性。虽然在实践层面组织机构可能会面临挑战和困境，但却指向了未来成功企业的必经之路。并认为海尔这样的大型企业，敢于挑战自我，主动将整个企业置于死地而后生，为西方的大型企业提供了范本。

海尔集团CEO张瑞敏在斯坦福大学午餐会与学者、学生交流

据了解，这是海尔张瑞敏第三次前往美国商业和管理学的高等学府，介绍海尔的管理创新和变革。但与两年前在哈佛商学院面向企业中高层管理者不同，此次斯坦福商学院的演讲和交流活动，更多面向将要成为美国企业管理者的商学院学生。业内人士表示，如果能让西方企业管理界的未来之星们接受人单合一模式，则为海尔生态未来的国际化布局打下了良好基础。