春节期间消费纠纷增多 中消协提示：理性购物 认真验货

据中国之声《央广新闻》报道，鸡年已经到来，随着年味越来越浓，各类年货、礼品、餐饮、旅游等迎来一年中的消费高峰。消费增多往往伴随消费纠纷的增多，中国消费者协会近日发布了春节消费警示，提醒消费者理性购物避免冲动。

春节到来，郑州的消费者陈先生趁着某电商平台搞春节促销，快递又没有停运，购置了一批年货。刚收到就发现，两箱某品牌的白酒和一盒某品牌的巧克力有问题，就向工商部门反映情况。

陈先生说：“现在网购不是真的，他非说真的，明显都是残次品。我就是要质量，你说实际情况。消费者期待的是，哪怕东西出问题了，你最起码拿出态度，帮助解决。”

陈先生遇见的问题并非个例，统计显示，近年来，春节成了网购问题的高发期，存在着虚假宣传、钓鱼网站、支付陷阱、快递“不给力”等顽疾。

中消协投诉部胡陶君提醒，为促进节日消费，商家的各种打折促销活动层出不穷，消费者选购年货时，切莫被低价冲昏了头脑。此外，到付包裹要认真验货。

胡陶君说：“随着节日销售的走旺，快递物流业务量也增大，不少骗子利用消费者不当面验货的习惯，向消费者寄送空包裹或劣质商品，然后利用快递到付业务对消费者进行诈骗。因此，消费者在接收物流包裹时，一定要核验是否为自己网购的商品，不要接收来路不明的快递，特别是对于需要到付的包裹，接收人或者代收人最好当面拆开包裹验货，防止上当受骗。”（记者王楷）