O2O泡沫后的仅存硕果 “24小时送药上门”何时才能真正到身边？

人在外地，凌晨胃疼，在百度外卖上找送药上门的服务，结果只有一家情趣用品店......贵城市的人身体真好。

有点小发烧，不想走去买药，就看看美团的送药上门，没想到是这种东西（爱团爱）。

我只是想叫个送药上门，我不要情趣！不要情趣！只要正常的药！

虽然在外卖平台已经有很多药店入住了，然而一旦过了21点，尚在营业的只剩下了各种桔色成人用品店。而在二线城市以下的地区，当你腹痛难耐、发烧懒下楼时，打开外卖应用，可能会无奈地对着空空荡荡的搜索结果苦笑，然后感叹独居生活之不易。

当深夜吃货早已可以在馋意来袭时，招呼八方美食于眼底，深夜病人却只能强撑病体，出门买药，而最近的一家24小时药店可能远在几公里之外。在O2O风口早已吹彻各个行业，为什么人命关天的“上门送药”普及率依然不尽如人意？

在2015年的医药O2O元年，可谓是群雄逐鹿，巨头与创业公司齐飞，微信团队公布“微信智慧药店解决方案”，挟微信支付与用户数据向传统药店伸出橄榄枝；调整模式的阿里健康开启药品O2O模式，启动未来药店合伙人计划；百度则希望通过直达号为药店导入流量；京东健康到家板块正式开放，平安也推出了平安好药师服务。而2014、2015年更是接连涌现了十多家医药O2O项目，半数以上拿到了投资，而且几乎都承诺24小时送药上门。

然而，仅仅一年之后，整个医药O2O行业就风云突变。BATJ纷纷半路失踪，从士气高昂转向了意兴阑珊：百度的医疗事业部在左冲右突之后，即将面临裁撤边缘；微信智慧药店沦为了微信支付药店；阿里健康则因为药监码事件碰了一鼻子灰头土脸；京东到家则不过是又一个外卖平台，并没有多少家不打烊的药店。

而前一年还受资本追捧的医药O2O创业公司，2016年风头急转直下，用户量破百万的药给力不再“给力”，“药快好”也在两个月后步其后尘。

医药O2O为什么“看上去很美”，做起来却纷纷折戟沉沙？除了传统药店纷纷登陆O2O平台，医药O2O行业正在酝酿着哪些突破？

医药O2O领域的两个“幸存者”快方送药和叮当快药今年不约而同的扩张计划，预示着医药O2O的“赋能”时代正在到来。

叮当快药和快方送药24小时送药上门服务覆盖范围对比

虽然叮当快药已经在北上广深成沈郑布局了100多家线下门店，然而理想中的“半夜不用跑药店”距离惠泽全国仍然路漫漫其修远。快方送药的18家门店也刚刚覆盖到了北上广深杭，相比于O2O平台模式，自营开店、自建物流配送的模式在扩张速度上过于迟缓，而亟待破冰的市场已经经不起这样的步步为营。

随着国务院发文取消互联网药品交易资格B证、C证审批，医药分开综合试点如火如荼地推进，医院处方外流处于蓄势待发的状态。然而，跟医保、医改的相关人士了过一圈之后，快方送药CEO高越发现，他们主要担心的是在处方外流之后，传统药店无法控制，他们对于到店购买的方式心里没底。“放量方有心，承接方无力。市场亟需专业药品平台承上启下。” 高越最后总结道。

中国药店连锁化率为37%，平均一个连锁品牌只有40家门店，多是些小型连锁药店，还有60%以上是单体药店。药店不仅规模小，管理也混乱，割裂的体系就是一座座数据孤岛。

来自国家食药监总局的统计数据显示，从2006年到2013年，我国的药店总数从约32万家增长到了43万家；但单体药店的服务人数却从超过4100人降低到了3000人左右。正如很多业内人士指出的，面向线下销售的传统药店在送药上门时显得捉襟见肘。

而从快方送药历时三年打造的智能药店系统也能看出，传统药店在服务线上订单时的效率差距。通过订单接收系统，药店就不需要再不同平台之间来回切换，只需要处理标准式订单；通过订单分拣系统，药店可以告别过去依靠记忆找药的做法，每单的分拣时间从3分钟缩短到15秒；订单复核系统3秒钟就可以完成过去人工复核53秒完成的工作；而在自动分单系统的帮助下，配送员只需扫描二维码，就能够自动分配到订单。

无论是今年获得3亿元A轮融资的叮当送药还是获得6000万投资的快方送药，今年都把战略重心转移到了利用过去三年打造“智慧药店”的经验去赋能线下药店，从而实现快速跑马圈地。只不过，双方的思路截然不同。

叮当快药希望帮助线下药店实现从500米到3平方公里的跨越，赋能6万家药店；而快方送药则在25平方公里只选择一家药店，在全国范围内选定500家药店，使之在25平方公里内赢者通吃。

究竟是广覆盖的大药房还是密集覆盖的小药店，这一方面是由双方的送药上门时间来决定。叮当快药承诺28分钟送药打 到家，一旦超过5公里就很难保证。而快方送药的一小时送达有可能覆盖25公里的范围。

当然，扩张战略的选择也与双方对于行业格局走向的判断有关。

高越认为，线上销售只要占到线下的10%，医药零售行业就会出现行业拐点。快方送药之所以在25公里之内只选择一家药店，就是为了把原来的40家传统药店的3000日订单集中起来，集中赋能（赋能订单、赋能系统、赋能运力），加速行业集中，从而快速打通行业拐点。

而据高越预计，药店倒闭潮2018年就会到来，因为药品是标准化商品，完全可以在网上了解。除非同仁堂这样的老字号或专注老年人的药店还有存在的可能，未来药店已经没有存在的必要。而叮当快药的野心则是通过智慧药店整合线上线下资源，重构传统药店的价值。

一个是激进的药店革命者，一个是不改变药店格局的改良派，在熬过了O2O寒冬之后，谁能够更快一步地将24小时送药上门服务带给更多的人？我们很快就能够看到答案。