银联商务荣获“2017最具创新的景区大数据解决方案奖”

近期，由中国科学院《互联网周刊》、中国社会科学院信息化研究中心、eNet硅谷动力主办的大连软交会“2017企业服务创新论坛”在大连世界博览广场隆重举行。凭借“旅游+大数据”的深度融合和创新应用，银联商务荣获“2017最具创新的景区大数据解决方案奖”，并入选“2017最具创新力的大数据解决方案TOP15”、“2017最具活力的大数据应用解决方案提供商TOP100”。

“互联网+旅游”的飞速发展，正推动中国旅游业迎来黄金时代，而在旅游业向“智慧旅游”转型过程中，一定少不了大数据。公开数据显示，银联商务在全国范围内目前服务的商户多达670多万家、POS终端超过860多万台，18亿张银行卡正以每天3千万笔交易的速度在不断积累和丰富数据，其拥有的数据规模堪称海量。这些来自持卡人的海量真实消费数据，构成了银联商务大数据智慧旅游解决方案必不可少的数据基础。

数据的体量大不代表价值大，如何让数据“说话”才是关键。依托行业领先的大数据技术处理方式Hadoop和云计算能力，银联商务大数据智慧旅游解决方案基于持卡人的消费能力、消费频次、消费偏好、消费常驻地等多个维度，对多元化的海量消费数据进行挖掘分析，将“大数据”简化为“小信息”，并以最直观的可视化方式勾勒出最受游客认可和好评的旅游城市、景区景点以及“吃住行游购娱”热门商家等，有助于以更科学、更简化、更智慧的方式推动政府管理、企业运营和营销决策。

在厦门，银联商务助力厦门旅游局建立全国首个“旅游产业全要素大数据平台”，该平台集成开发了来厦游客银行卡刷卡消费分析、游客客群分析、游客贡献度等多维度的涉旅数据监测系统，目前正提供景区实时流量监控和客流预测、游客消费及行为分析、接待游客统计、拥堵预警、灾害预警等服务，以提升景区服务水平。比如今年“五一”旅游高峰期某一时刻，大数据平台监控到当地某景区实时人数即将超过预警人数，就会自动提醒旅游管理单位及时疏导和分流游客，防止踩踏等事故的发生，并对停车、住宿、就餐等系列配套服务进行资源优化调配。

面对数以万计的游客，大数据还是洞察游客真实需求，实现精准营销的一把利器。在乌镇，当地旅游局借助银联商务提供的游客画像（来源地、消费情况、需求等），不仅可以基于不同特征游客的消费偏好、消费习惯等开展精准营销，还为景区内民宿管理、餐饮和土特产销售价格等监管提供数据依据。

据了解，截至目前，银联商务已经为厦门、三亚、杭州、乌镇等全国14个省市旅游局及旅发委等相关部门提供大数据智慧旅游解决方案，接下来还将与国家旅游局中国旅游研究院签署大数据合作协议，联合建立大数据实验室，开展国家级大数据旅游课题研究，将银联商务旅游消费大数据运用到国家旅游局行业发展和“智慧旅游”建设中去。