做好金融消费者权益保护工作 农行福州分行在行动

农行福州分行一直以来高度重视消费者权益保护工作，今年3·15也不例外。农行福州分行及各支行纷纷开展形式多样的消费者权益日宣传活动。通过营业网点宣传、LED滚动、超级柜台播放、灯箱广告等多种方式开展普法教育和金融政策宣传，维护经济金融秩序和社会稳定，营造良好金融环境，实现银行与客户的互信共赢。

“3·15”期间，福州闽清支行在步行街开展金融知识宣传活动，向来往行人分发3.15宣传折页，普及消费者基本权利、消费者维权热线及防范电信诈骗、银行卡盗刷等金融知识。此外，闽清支行还组织业务骨干走进工业厂房，向务工人员讲解银行卡转账、信用卡盗刷等金融知识，提醒消费者预防电话诈骗，提高防骗意识。

华林、罗源支行员工在网点现场为前来办理业务的客户分发“3.15金融消费者权益保护”宣传折页

连江支行参与县消协315消费者权益日宣传活动

永泰支行积极参与县人行组织的“3.15消费者权益日宣传活动”

台江支行走进社区街道开展“金融消费者权益保护日”活动，在环卫工人、小区保安休息区等处，针对外来务工人员群体知识程度和需求特性，普及最实用的金融知识和风险提示，树立农行良好社会形象 。

长乐支行开展金融消费者权益保护宣传活动，为群众普及消费者基本权利、消费者维权热线及防范电信诈骗、银行卡盗刷等金融知识。

活动现场，农行志愿者们向来往群众积极宣传识别非法金融广告、消费维权、假币识别、反洗钱防范等和消费者日常生活密切相关的金融知识。同时，也强化了对金融消费者责任和风险意识的教育，让金融消费者明白“自享权益”的同时，树立起“自担风险”的责任意识，引导金融消费者提高警觉性，自觉远离和抵制非法的金融业务活动。

据了解，农行福州分行自开始在辖内开展消费者权益保护建设工作以来，始终将保护金融消费者权益的宣传活动纳入日常工作内容，建立健全常态化宣传机制，积极践行社会责任。在金融服务方面，结合自身定位、发挥自身优势，坚持推行“以客户为中心”的经营理念，推行普惠金融服务，打造金融知识宣传服务平台，，努力做“福州市民最认可的银行”，为福州发展做出自己的贡献。农行福州分行曾荣获福州日报2017-2018年度“十佳诚信金融服务机构”、“便民金融服务奖”。