民生银行福州分行“隔空问诊”：与小微企业守望相助共克时艰

“受疫情影响，企业的生产经营陷入了停摆状态。每天一睁眼除了看确诊人数的数字增长，还要计算自己今天的损失有多少。”这段话真实反映了目前一些小微企业面临的困难和窘境。

“为民而生，与民共生”，既是民生银行理念使命，更是民生银行践行社会责任，真诚服务社会的经营之道，行动所向。自新冠肺炎疫情发生以来，民生银行福州分行认真贯彻总行抗击疫情二十条举措，践行“为民而生 与民共生”理念使命，以金融初心和民本情怀，提供高效创新的金融服务，与小微企业并肩抗“疫”。

由于疫情防控工作的需要，虽然不能与客户面对面交流，但是民生银行福州分行客户经理积极行动，主动作为，强化金融服务保障力度，通过电话、微信等方式，第一时间对小微客户展开回访，在送上新春祝福的同时，及时为小微企业解决生产、流通中的各种资金需求，以实际行动提供有力度、有速度、有温度的民生服务。

东街支行零售团队长疫情期间坚守一线工作（来源：民生银行福州分行）

福州某贸易公司创立于2005年，下属员工9人，属于小微企业，以经营钢材贸易为主，承接福州地区多个市政工程、地产项目钢材供应。该客户需要在2月6日给上游厂家支付一笔货款，原定通过银行承兑汇票方式支付。

“因为疫情影响，我们很担心银行是否可以正常办理相关业务。”福州某贸易公司有关负责人介绍说，如果不能及时给上游厂家支付货款，企业将有可能面临停工的危险，从而有可能影响相关市政工程建设及地产项目的建设进度。

企有所呼，我有所应。在回访中得知该企业的情况后，民生银行福州东街支行零售团队长余碧辉第一时间与分行小微金融部、零售风险管理部、运营管理部、金融市场部等多个业务部门联系。本着“特事特办、急事急办”原则，在尽量减少不必要的现场环节的基础上，民生银行为该笔业务开辟了“绿色通道”。通过福州分行相关部门及东街支行的通力合作，2月6日民生银行顺利为该企业开立了400万银行承兑汇票，以解企业燃眉之急。

疫情无情，民生有爱。“民生银行以优质快捷高效的银行服务，发挥了金融支持疫情防控的重要作用。”福州某贸易公司有关负责人感激地说，民生银行是企业生产经营路上坚实的后盾，助力企业度过一个又一个难关，如今企业年营业收入达2亿元。

守望相助、共克时艰。迎难而上，提供全方位高效率的金融支持方显担当。民生银行福州分行有关负责人表示，福州分行将积极践行“为民而生 与民共生”的企业使命，持续推进“守望相助共克时艰”小微客户专项活动,全力保障小微企业疫情期间生产经营活动正常有序开展，为打好打赢疫情防控阻击战贡献民生力量。（通讯员 俞正林 范真维）