兴业消费金融：聚集金融力量赋能触手可及的美好生活

有人说，了解一座城市最好的方式，是去看它的菜市场——尤其是凌晨的菜市场，忙碌的人们披着月光，不辞辛劳地在城市沉睡时坚守工作，只待储蓄罐里攒够了星子，带家人奔赴心之所向的美好——正是这些真真切切、有声有色的烟火气，撑起一座城市永不停息的脉搏与呼吸……

小陈来自于苏州本地的双职工家庭，以应届生的身份加入兴业消费金融后，这是他第一次跟随团队经理，在凌晨踏足市郊的蔬菜批发市场。漆黑夜色中，市场内明亮如昼，货车的灯光是一种指引，行色匆匆的零售商紧着步子搬运大包的蔬菜的身影，如同训练有素的工蚁，抢夺着天亮前宝贵的时光。客户老王的摊位位于市场东侧，大约二十平米，小陈到时，正看到他在昏黄的照明灯下一笔一划记录当天的交易信息，脚下是一箱箱即将被转运到百姓餐桌上的新鲜时蔬。

“别人是日出而作日落而息，我们这行和普通人有四五个小时的时差，傍晚睡下凌晨起，这些年已经习惯了，一忙起来，天亮得就很快。”老王不无骄傲地介绍，这家档口是他同妻子搭伙开的，称得上历史悠久，靠半辈子与蔬菜打交道，老王不仅把自己的小三轮换了电三轮，还供儿子念完大学步入社会。“我已经五十多了，也想过要退休呀，但孩子成家，当爹的总是要帮衬的。新房是已经准备好了，眼下还差装修款，想来想去不好意思麻烦亲戚朋友，还得找金融机构帮忙！”

小陈结束核访时已将近凌晨三点，正是一天中最冷的时候，气温降至零下，小陈的心里却涌动着一份澎湃的心绪——这份工作让他看到了从前不曾注意到的城市弧光，那些背负家人的期望、默默攒着星子，最勤恳而平凡的“英雄”。“他说起靠自己的营生让一家人越来越好时，脸上的每一条皱纹都充满力量。也许只有实地走访才能切身体会到，我希望这种朴素而美好的愿望能够得到回报。”当天下午，老王的款项成功获批，小陈对团队经理感慨道。

小陈的感触也正是消费金融服务广大新市民的初衷。由于缺乏抵押物和信用记录，当以个体工商户和自雇人士为主体的“新市民”遇到暂时的资金困难需要寻求支持时，传统银行贷款服务往往不能触达，能够直接连接消费者与场景的消费金融自应下沉重心、拓展边界以填补这部分新市民金融服务的缺口。

“客户的‘急难愁盼’也是我们的心头事。通过‘亲核亲访，送贷上门’的服务模式，我们希望以最人性化的服务，与客户面对面沟通，设身处地为他们提供最优的贷款方案，让他们感受到金融的速度与温度。”兴业消费金融相关负责人表示。结合自身业务实际，兴业消费金融制定了《关于服务“新市民”金融需求的行动方案》，深度聚焦“新市民”群体，并立足“家庭消费贷”“兴才计划”“立业计划”三大产品，在满足新市民日常家庭生活消费之外，帮助解决新市民子女教育和“居不易”“租不易”难题，满足他们在衣、食、住、行、用方面的多种金融需求，切实增强新市民获得感、幸福感、安全感。