兴业银行永安支行开展3·15金融消费者权益日宣传周活动

近日，兴业银行永安支行开展进老年大学、贡川镇龙大村、福建和兴橡胶有限公司等企业开展金融消费者权益日宣传系列活动。据悉，该活动周期为2024年3月9日至3月15日。

活动中，兴业银行永安支行主要重点对电信诈骗、消费者的权利、责任、风险知识开展宣传。银行有关工作人员介绍说，活动主要是通过与客户宣传交谈互动，向客户告知金融消费者维权的各种正当渠道和方式，告知银行的监督电话、投诉电话，向客户解答我行投诉受理渠道和处理流程及其它各社会部门（包括监管部门、行业协会、消费者组织、仲裁机构、法院等）投诉受理渠道（如投诉电话）和处理机制以及报警途径。同时，还通过运用生动的案例，讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的案例讲解、精美有益的宣传单页发放大大普及了防诈、防骗安全知识应用，提升广大群众防诈、防骗安全意识，收到了良好的社会效果，树立了兴业银行品牌形象。

下一步，兴业银行永安支行将贯彻长效机制，持续加强此方面的相关知识普及，不断提高我行服务水平和质量，真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求，以实际行动为永安市的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量。