错误4:牺牲粉丝却不善后?
讽刺的是,最先意识到问题严重性的不是肖战工作室,而是粉丝。一夜无眠的肖战大粉,在3月1日凌晨五点多发文,向网友致歉,并要求最先举报AO3的“巴南区小兔赞比”公开道歉。明显是想“弃车保帅”,平息众怒。
事情发展到这一步,双方纷争已经上升到艺人,并直接影响到肖战的代言,肖战工作室总该上点心了吧!
说句良心话,网友“巴南区小兔赞比”千错万错,初衷都是为了维护偶像,替肖战发声,就这样被牺牲、被逼着道歉,会不会让人寒心?勇敢为肖战出头的铁粉,难道不值得工作室给点安慰和补偿措施,以及协助她更好的走完道歉流程吗?要知道她的道歉是这次危机公关很重要的一环。
然而,显然“巴南区小兔赞比”没有得到和工作室对接的机会。虽然道歉,却没表现出什么诚意,她在社交平台封面中放一张带有立场的表情包“我没有错”,应该也是觉得自己委屈吧!
错误5:面对困局没有及时应对
于是,抵制肖战的浪潮愈演愈烈,已经到了无法收拾的地步。3月1日中午,网友们继续抵制肖战代言的品牌,并且他们的抵制初见成效,其中两个对于肖战来说很重要的品牌,更换了置顶的内容,其中一个把肖战换成了鹿晗。
另一个先是换成了马思纯,后来又换成了2月14日为疫情捐款的内容,显然是试图稍微挽回一下受损的品牌形象。
我相信,到这里肖战工作室已经充分意识到问题的严重性,并开始开会讨论应对方案,然而,从3月1日中午开始用了七八个小时,直到晚九点才把道歉声明发出来,动作是不是太迟缓了?从28日下午事态全面升级,到3月1日发道歉声明,期间足足有超过48个小时,然而肖战工作室却一次次出错,直到落入当前这步田地。肖战真应该换掉、或请一组新的公关团队,你们觉得呢?
肖战官方后援会道歉
不过随后肖战的官方后援会也发布了道歉声明,称是因为他们没有及时制止和引导部分粉丝的过激言论,对此深感抱歉,还称他们会加强管理,对粉丝的不当言论及时进行跟进和劝阻,呼吁每位粉丝都要谨言慎行,但对于后援会对此次事件的处理,粉丝都很不满,要求后援会解散重组。
责任编辑:杨林宇
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