福建电力“双满意”工程在全国加快推广深化

6日，中国电力设备管理协会在福州召开全国电力行业“双满意”活动五个本质对标现场会，启动“五E对标”创世界一流品牌活动。

目前，国网福建电力正着力打造电力“双满意”中国特色公共服务品牌。电力“双满意”，福建是首发地。2001年初，福建省电力公司聚焦提高供电可靠能力、整顿电力市场秩序、提升服务水平等热点问题，启动实施电力“双满意”（让客户满意、让党和政府满意）工程。该工程以项目清单化，解决群众急难愁盼问题，形成政企协同为民办实事解难题的有益实践，荣获全国企业管理创新一等奖，并入选国务院国资委国有企业品牌建设典型案例。

今年4月，中国电力设备管理协会向电力行业企业会员单位发出开展新时代电力“双满意”活动倡议，并按照国际标准、国际互认标准、国际领先标准制定五个本质（“5E”，即本质节约、本质清洁、本质安全、本质可持续、本质美丽）对标标准，经国家标准委员会批准发布。当天，“5E对标信息系统平台”12省工作区正式上线，标志着5E对标客观评价、动态对标，数智化在线处理工作机制日臻完善。

据悉，自2023年以来，“双满意”5E评价标准宣贯和试点工作已在沿海多地组织开展。按计划，今年12月底将在各省（市）全面、全方位开展对标试点工作；2025年将正式开展对标，并及时发布对标报告，向社会披露对标成果。（记者 王永珍 实习生 林可可）