福州市民存400多元硬币 被收17元清点费

榕部分银行网点已配有硬币兑换机

海峡网5月13日讯 (海峡都市报记者 郑靓 文/图) “存500枚以上硬币，要收取清点费？”清点硬币费时费力，但银行可借此收费吗？昨日，福州市民郑女士向本报记者反映，欲存500元零钱，不但被银行收取了17元手续费，还被退还了几枚带污渍的硬币。

眼下，我省正在推进“一元硬币化”，“钢鏰儿”将成流通主角。市民担心，到银行存硬币时会被收费，或吃“闭门羹”。

存进1704枚硬币 被收17元手续费

“之前我也到银行存过硬币，但被收手续费还是头一次。”郑女士是一家洗衣店的财务，她告诉记者，现在是旺季，店里营业额增加，零钱也随之多了起来。

前天下午，郑女士带着整理好的500元零钱，来到营迹路上一银行网点，打算零存整取。这500元零钱中，有100枚1元硬币，80张1元纸币，200多枚5角硬币，剩下200多元都是1角硬币。考虑到硬币难清点，郑女士出门前，特意将每10个硬币码成一捆，用透明胶绑好。

“柜员见状就说存不了，后来又说，一般最多只能存50元零钱，超出的话要收费。”郑女士说，虽然感到收费不合理，但怕硬币弄丢了，她决定还是将420元硬币先存了。结果，还有部分硬币因沾有污渍被退回，存了410元零钱，共1704枚硬币，郑女士被收取了17元的“零钞、残缺污损币清点费”。郑女士说，由于已事先清点包装好硬币，存钱过程也就用了十余分钟。

零钞清点费 曾被指“霸道”

带着大量硬币到银行，却吃“闭门羹”的事件各地常有报道。多位银行人士曾向记者坦言，清点硬币耗费时间，小网点人手不够，担心占用其他客户时间，只好“拒绝”，“我们会建议客户与大网点联系，但不会收清点费。”

记者了解到，银行对个人客户收取零钞清点费的做法，曾引起关注，被很多消费者认为是“霸王条款”。早在2010年，国家发改委、银监会就已叫停此项收费，市民遇到类似情况，可向银监部门举报。

昨日下午，涉事银行有关负责人也已向郑女士道歉，表示该行并无收清点费的规定，是对柜员培训不到位所致，并退还了清点费。

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存取硬币有“神器” 很快就能用上了

据了解，继之前5角、1角硬币化后，眼下1元钞票也在全省分阶段实行硬币化，福州市从2月起已开始实行，漳州、龙岩等地7月起跟进。

“比起纸币，硬币寿命长、便于自动化处理。但个头小，分量重，存取麻烦。”采访中，不少市民对“一元硬币化”喜忧参半。记者了解到，人行福州中心支行正组织各银行在网点布设硬币兑换机，提供硬币存、取款服务，目前福州市区已有12台。

记者体验发现，在兑换机上取硬币很简便，放入10元、50元、100元的钞票，可兑出等额的1角、5角、1元的硬币，选择“大额硬币”时，还可兑出整卷50枚的1元硬币。操作与ATM机类似，但目前还不具备存入的功能。业内人士告诉记者，存硬币功能还得等一等，系统正在调试中。

而现在也已有大型银行的金库配置了硬币清分机、硬币包装机。有关人士提醒，如有较大量的硬币兑换需求，可就近选择银行业金融机构营业网点进行柜面预约兑换。