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近日,市民崔先生遇到一件蹊跷事。23日晚上,他接到自称是京东客服的电话,称他在异地消费4600元,担心有人盗号,所以打电话确认是否本人操作。崔先生通过手机银行查询发现,卡里确实少了4600元。他询问银行客服得知,这笔钱被不法分子“藏”到贵金属保证金账户里了,不法分子想利用恐慌心理套取验证码骗钱。记者了解到,近日多名福州市民遭遇此类骗局。

当晚,崔先生收到一条号码归属地为福建龙岩的手机发来的短信,称他的银行卡在京东商城支付了4600元,系统将在15分钟内发货。不一会儿,一名自称是京东客服的人员打电话给他,称他的账号在内蒙古消费4600元,确认是否本人操作。崔先生很惊讶,因为他的京东账号已经很久没有交易了。接着,对方说他的卡可能被盗刷,让他15分钟内通过ATM机拦截款项。随后,崔先生通过手机银行查询余额,发现卡里支出了4600元。

“我赶紧给银行客服打了电话,并向洪山派出所报警。”崔先生说,银行客服查询发现,这笔钱还在他的名下,只是被转到贵金属保证金账户里了,银行卡余额里体现不出来。客服人员说可能是他的网银账号和登录密码被骗子盗取。

崔先生立即冻结银行卡,后来去银行办理解冻手续,将这笔钱从贵金属保证金账户转出来。

记者发现,近日多名福州网友在微博上晒出类似遭遇。网友“lis123ten”说,他银行卡内的1900元被分两次转到贵金属保证金账户,后来他按照银行客服的提示将钱转了出来。

银行客服人员告诉记者,骗子利用人们的恐慌心理,先窃取客户网银用户名、登录密码以及账户等信息,登录客户网银,并将账户余额转入商品保证金账户,以改变客户的账户余额。随后,通过电话骗取客户的交易验证码、口令等,从而转走钱款。遇到此类情况,最好先拨打银行电话进行核实,而且妥善保管账户信息及手机动态验证码等,同时注意银行发送的交易提示短信。

责任编辑:陈锦娜

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