免费洗头小心是陷阱 遇到强制消费可拨打12315

福州日报9月6日讯（记者 王玉萍 通讯员 马静）随着大学生陆续返校，校园周边消费投诉呈上升趋势。记者昨日获悉，上周，仅仓山区市场监管局对湖市场监管所，就收到12起针对师大学生街周边美发店强制消费的投诉。

上周，刚返校的小王到学生街逛街，经过一家理发店门口时，店员告知可以免费洗头，随后连拉带拽将其带到店内。小王环顾店内环境想走，不料工作人员在其头上喷了一些不知名的喷剂，告知必须洗掉。洗头期间，店员不断向小王推销洗护产品、染发烫发等服务，均被拒绝。就在小王想走出店门时，被店员以未支付509元的洗头费为由挡住了。

“不是说好免费洗头吗？为什么要付这么多钱？”面对小王质疑，店员称洗头虽免费，但洗护用品不免费，他们给小王使用的洗发水和护发素都是进口的。见情况不妙，小王只得支付了300元才走出理发店，随后拨打12315进行投诉。经辖区市场监管所执法人员调解，最终商家退还小王300元。

仓山区市场监管局工作人员提醒，消费者在进行美容美发等消费时应持谨慎态度，不要被美容美发店所谓的“优惠”“免费洗头”“免费皮肤测试”等幌子所欺骗，以免给部分不法商家提供可乘之机。若被强制消费，要保存好收据等消费凭证，拨打12315维权。