福州出台数字化城管急要件管理办法 30分钟内受理

福州日报9月22日讯（记者 柯竞 朱毓松）日前，《福州市数字化城市管理急要件管理办法（试行）》正式印发。《办法》适用于鼓楼区、台江区、仓山区、晋安区、马尾区五城区数字城管覆盖的区域。

《办法》对急要件立案、派遣、处置等运行机制提出明确要求，市“智慧福州”管理服务中心受理员应在30分钟内受理急要件，同时立即批转至市智慧中心派遣员。市智慧中心以及各区智慧中心派遣员接到急要件时，应在30分钟内派遣至相关处置责任单位。处置责任单位接到急要件后，应立即启动数字城管应急处置工作预案，二环以内60分钟、二环以外90分钟到达案件现场，并立即采取设置警示标志或临时围挡等简易方式进行防护处理。

对急要件办理不力的政府职能部门（单位），市智慧中心将下发整改通知书，对不作为、慢作为、乱作为、推诿扯皮等问题严重的单位和人员，将视情移送至市效能办督查问责；对在文明创建中办理急要件不力的企业，将移送各级文明办给予红黄牌警告或通报批评，同时在相关媒体上曝光。