突发！福州一服务区 30吨货车自燃！

海都记者 江方方 朱敏敏

今天凌晨4时25分左右，

福州绕城高速桂湖服务区附近

一辆大型货柜车发生了自燃。

据了解，车上载的都是大家

“双十二”网购的货品。

目击者肖先生说，

火势很大，伴有爆炸声。

大部分快递未能逃过“火劫”

海都记者了解到，货车司机发现自燃后，将车紧急开入福州晋安区桂湖高速服务区内，并赶紧报警，可火还是一下烧了起来。

接警到场后，晋安区新店消防中队的官兵一边利用水枪奋力控制火势，一边试图清理出未过火的快递。遗憾的是，当时火势太猛，大部分快递都未能逃过“火劫”。6时44分，明火被扑灭。

记者从消防部门了解到，未有人员受伤，火灾对交通和服务区加油站的安全没有造成影响。

起火点离加油站仅约150米

海都记者在现场实测距离发现，当时起火点离加油站仅约150米。海都记者注意到，货车是江苏安邦物流的货车，车牌为黄苏D66931，为江苏常州籍，司机正在路政部门。

桂湖服务区的倪主任介绍，该货车载货约30吨。

货车内80%货物都烧焦了，装有水果、纸巾、鞋子、桂圆干等货物。

水果

零食

桂圆

烧成黑糊糊的一片

据一名当晚现场管理人员回忆，当时的爆炸声是轮胎爆炸，到外面一看发现是货车起火后，他立即组织人员拿出水枪帮忙灭火。

据该货车司机介绍，快到服务区时，自己就闻到一股烧焦的味道，赶紧把车开到服务区停车场，没想到火势一下子大起来。为了减少损失，避免整辆车起火，司机紧急先把牵引车头和货柜分离开，据称，运载双十二网购的货品，准备从福州出发，运往温州。

目前，火灾原因还在进一步调查中。

这种情况谁来赔？

1、赔偿责任谁承担？

快递在运输过程中发生意外时，首先要考虑寄快递方的损失，并按照“谁揽收谁赔偿”的原则，尽快赔偿。

快递公司应在第一时间赔偿给寄件方，不需要等保险公司的赔偿到位；之后，如果是快递公司委托第三方承运，则快递公司再与物流公司根据着火原因协商最终由谁赔偿。

如果卖家（寄件人、托运人）隐瞒货物存在易燃、易爆等危险的事实，而造成火灾，快递公司、物流公司均可要求卖家承担赔偿责任。

如果是快递公司在交予物流公司过程中，保管不当，造成货物毁损引发火灾，应由快递公司赔偿。如果是物流公司运输过程中造成损毁，应由物流公司按照实际价格赔偿。

此外，如果运输的货物本身存在质量问题造成自燃，生产者应当对其生产的产品质量负责。卖家、快递公司、物流公司、其他受损货品的所有者均可要求生产商承担赔偿责任，赔偿其因此造成的实际损失。自生产商处购进商品的卖家，还可以依据双方之间的买卖合同要求其承担违约责任。

2、买家如何维权？

该事故导致部分买家的货物损毁，未能按时收件，买家可以申请延迟收货，同时要求卖家重新发货。如果不想继续购买商品，也可以向卖家申请全额退款。

如果由于收货问题与卖家发生争议，可以依据《合同法》要求卖家承担民事责任。卖家在承担民事责任后，可以向实际侵权人要求损害赔偿。

3、卖家如何索赔？

至于寄件方的损失，如果物品属于电商的渠道，那么价格早就在网上认定了，可以直接按价格赔偿。但如果价值特别贵重，没有保价，一般来说，这种情况快递公司不会按照原价赔，因为贵重物品按规定应该进行保价，具体赔偿金额需要双方协商。

对于未保价的普通物品，业内人士表示，如果丢失或损坏后，双方对赔偿金额产生争议，特别是之前没有对物品价值进行约定的时候，快递企业会按照邮费的几倍来赔偿，这是价格无法界定的情况下，快递行业内不成文的规定。

根据新版的《快递市场管理办法》，在快递服务过程中，快件（邮件）发生损毁，快递企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。对于未购买保价的快件，应按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。在这个过程中，快递丢失物品的价值是多少，应由消费者举证，证明其实际价值。