铁路春运13日开启 192台自动售取票机进社区

一年一度的“春运”大戏即将拉开序幕，今年铁路出行有何新情况新变化、有何便民举措等成了市民关注的焦点。记者今天从南昌铁路局获悉，今年春运从1月13日起至2月21日止，共40天。据悉，春运福建预计发旅客1375万人次比增10%，正月初六至十二迎节后首个客流高峰；春运开行客列578对加开客车130.5对，其中福建往深圳方向增开动车10对；福州火车站等闽赣28个地级市火车站，首次开通免费wifi 。

据悉，2017年春运，南昌铁路局预计发送旅客2665万人次，比增154万人次、增长6.1%，其中福建发送旅客1375万人次，比增10%。2月3日（正月初七）客流将达最高峰，预计发送旅客91万人次，较2016年春运单日客流最高值增加1.8万人次，创春运单日最高客流量纪录。

2月2日（正月初六）至2月8日（正月十二）务工人员大量集中外出，将形成节后第一个客流高峰期，日均客流约85万人次；元宵节后学生和务工客流叠加出行，在2月12日（正月十六）至2月16日（正月二十），将进入第二个客流高峰期，日均客流约83万人次。

据分析，春节前学生客流与务工、探亲客流高度重叠，主要是从福州、厦门地区去往西南、郑州、武汉、南昌、景德镇、鹰潭方向和福州与厦门间的流动；节后客流主要是从管内集中去往北京、上海、广州、福州、厦门等方向。

春运开行客列578对加开客车130.5对

福建往深圳方向增开10对

2017年春运，南昌铁路局科学制定了基本列车运行图、加开列车运行图和应急客车运行图三种方案，分别应对正常客流、高峰客流和突发客流，共开行旅客列车578对，春运加开列车107.5对，日均新增运能2.6万人，同比增长4.4%。

南昌铁路局节前将加开始发客车66对，新增运能7.6万人，总运能达49.5万人，同比增长8.4%，其中福建、江西省运能分别为25.9、23.6万人，同比增长7.9%、9%。福建省内去往西南、中原、江西省方向运能同比分别增长4.2%、4.2%、7.9%。节后将加开始发客车89对，新增运能18.9万人，总运能达60.7万人，同比增长4.6%，其中江西、福建运能分别为34.9、25.8万人，同比增长2.7%、5.1%。

2017年春运，南昌铁路局将根据往年赣闽两省春运的客流去向，大幅优化运能配置。针对福建省内旅客去往上海、深圳方向紧张的情况，增加开往深圳方向的图定动车10对，增加开往杭州、南京、上海方向图定动车7对，增加开往昆明方向动车1对、隔日加开列车改为每日开行，并对开往上海、深圳方向的图定动车进行重联运行。

192台自动售取票机进银行、社区

学生可提前买2月26日前往返票

为进一步方便旅客购票，南昌铁路局积极创新售票方式，推出手机客户端、支付宝等便捷售票渠道，切实改善旅客购票体验。今年春运，近6成旅客网络购票不再需要使用验证码，同时还完善了旅客车票丢失挂失补办规定，增加为旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务。

春运期间，南昌铁路局共开设车站人工售取窗口590个，自动售取票机744台，代售点683个（其中乡镇代售点215个），电话订票3000线，增加自动售取票机192台。

同时，为方便务工、学生旅客购票，南昌铁路局在南昌、福州、厦门、赣州、吉安、九江、鹰潭、萍乡8个车站设立务工人员售票专窗，已办理务工人员团体票7291张；为方便学生购买春运车票，该局推出“一放到底”的售票期限，学生们可提前购买到2017年2月26日前的学生往返票。

无缝换乘畅通回家“最后一公里”

福州火车站首次开通免费wifi

春运前，南昌铁路局主动与赣闽两省交通部门联系协调，积极做好公铁联运“无缝对接”，通过长短途接驳运输，畅通旅客回家的“最后一公里”。福州地铁1号线在春运期间将投入使用，旅客将可通过福州车站南广场立体交通枢纽无缝换乘地铁、公交、出租车、社会车辆等交通工具。铁路还新增了与具备网约车服务资质的公司合作，在12306网站上接入网约车服务功能。

南昌铁路局还继续通过“互联网+’”提升服务质量。在官方网站、“铁定行”APP、“南昌铁路”微博微信等平台，不间断发布列车开行、余票情况、列车正晚点等春运信息，为旅客提供全方位、多品类的资讯服务。春运40天960小时，12306客户服务中心全天候接受旅客问询电话和网络查询。

尤值得注意的是，今年春运，赣闽两省28个地市级火车站和南昌至北京西间3对直达列车首次开通免费WiFi网络，旅客可在车站候车室、售票厅和列车车厢内尽情上网“冲浪”。

此外，截至2016年底，南昌铁路局管内有10余条主要运输干线和60余条支线，总营业里程达7502.5公里，其中运行时速200公里及以上铁路里程达2762.4公里，占该局总运营里程的三分之一以上；高速铁路达1812.1公里，约占全国高铁里程的9%。该局管内开行的旅客列车，可直通全国除西藏和港澳台外30个省市自治区的主要城市。

随着郑徐高铁开通运营、沪昆高铁全线贯通，“四纵四横”高速铁路基本成型，高铁成网效应得到充分发挥，将有效缓解春运压力。2017年春运，南昌铁路局首次开行福州至西安北的高铁，福州至西安旅行时间从最快24小时缩短至10.5小时；赣闽两省有了直通昆明的高铁动车，南昌到昆明的旅行时间从29小时缩短至7小时，福州到昆明的旅行时间从40小时缩短至11小时，厦门至昆明的旅行时间从41小时以上缩短至13小时以内，大大减少了旅客出行时间。