福州新闻网1月30日讯(福州日报记者 陈茜茜)返乡探亲、出门访友,一张小小的火车票,连起两地情谊。不大的售票窗口,承载着旅客出发时的欢喜与期盼,而售票员,则是见证这种心情的第一人。福州火车南站的陈金燕就是其中一员。
“您好,您要乘坐的列车在北站发车,现在时间比较赶了,如果您确定要买票的话,建议马上坐地铁赶到北站。”“您好,您买的票在4点发车,是今天的最后一趟列车,请您一定注意时间。”大年初二下午,当记者来到火车南站西售票厅5号售票窗口时,陈金燕正忙着为旅客服务。她的制服外套敞开着,露出里面不合身的制式衬衫,值班员陈华加告诉记者,因为金燕怀孕了,原来的衬衫穿不下,她就借了男同事的大号衬衫来穿。
这时候,现场排队的人不少,陈金燕一刻没停,可能坐的时间太长,她面带歉意地起身活动了一下腰。“没事,不急,你休息一下。”买票的旅客发现她挺着大肚子,忙出声感激道。
陈金燕2年前加入售票班组,业务一切从零做起,师傅告诉她,记住车次、站点很关键,她就一边卖票一边记,下了班也拿着列车时刻表翻阅。火车南站上下行共有100多趟车次,遇上春运加开,车次数就更多了,陈金燕总是不断学习,希望将这些熟记在心,更好地帮旅客买票。春运高峰时,她每天售票超过1000张。
陈金燕付出细心和耐心,也收获了来自旅客的关心与爱心。她告诉记者,有一次她嗓子哑得几乎出不了声,一名大二女生买完票离开,后来又折了回来,将一袋青津果放在窗口,还压了一张纸条叮嘱她泡水喝。“她看我忙,没多说什么,放下青津果就走了,这张纸条我到现在还留着。”陈金燕感动地说。
“怀孕5个月时,医生让我请假休息,可大家都很忙,我还是希望能干得了就继续工作。”陈金燕说,有时看她坐太久,值班员就会来替会儿班,让她起来活动活动。她说,等春运忙完,她也到了生产时间,那时候再安心地放个假。“我孩子的胎教是‘见识’大量旅客,以后肯定不惧怕陌生人。”她打趣地说。
责任编辑:林晗枝
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