“福州窗”正月初三就开窗 4天受理量达3309件

为了方便办事群众，福州市市民服务中心所有入驻单位在正月初三就打开窗口，为着急办事的群众提供高效服务，4天共受理各类申请事项3309件，与去年同期相比增加了63.89%，当场办结2651件，办结率80.1%，赢得了群众的一致好评。

昨日记者在现场看到，这里窗明几净，工作人员衣着整齐、笑容可掬。相关负责人介绍，许多榕籍在省外（境外）经商、务工的人士回乡过年，若能到窗口把事办了，群众开年后就不用请假，更无须两地来回跑，因此服务中心提前到大年初三上班。据了解，春节期间群众来办理的事项主要集中在出入境证件、不动产登记和交易业务等方面。

记者在出入境管理处窗口遇到了林同学，他在澳门读博士，往来港澳通行证的芯片坏了，不能自助通关，窗口人员马上为林同学加急办理新通行证。“我回校前就能拿到新证了，没想到这么顺、这么快！”林同学高兴地对记者说。

连日来，该中心为多名群众特事特办，解了他们的燃眉之急。正月初三，市民黄女士和林先生着急赴香港探望病危亲属，出入境管理处马上开通绿色通道，启动应急办证机制，紧急叫审核、审批、制证、发证等多名后台人员加班，原本6个工作日办成的赴港签注，当日就帮他们办好了。他们对工作人员深表感谢，当晚就赶往香港。

在福清工作的刘依伯昨日携妻儿前来，顺利办好了房屋赠予手续。刘依伯欣喜地说：“我原以为办这个手续要多次奔波，没想到一次就能办好，孙子上学区内小学的事可以落实了。”

窗口服务人员方便了群众，却牺牲了与家人团聚的时间。不动产登记和交易中心的窗口人员林清告诉记者，她婆家在南安，除夕回去过年后，她独自一人先回福州市区上班。