福州：共享单车已上锁 人在厦门显示骑行217公里

短信提示，下午2点01分，吴女士所骑单车已骑行4小时。

陈女士发现，手机共享单车APP出现一则提示，显示自己上午借的车，已骑行217公里。

海峡网3月2日讯（记者 赖志昌 文图）hellobike共享单车已上锁，但手机APP显示已骑行217公里，昨日，福州的市民吴女士就遭遇这样一件糟心事。

昨日上午9点多，吴女士在鼓楼区五四路附近，找到一辆hellobikede的共享单车，扫码解锁后骑行约800米，陈女士将车子停下后上锁。

晚8点多，吴女士发现，手机共享单车APP出现一则提示，显示自己上午借的车，已骑行217公里，且还在计费。陈女士随后发现手机的一条短信提醒，短信提示，下午2点01分，吴女士所骑单车已骑行4小时。

“第一次试骑，本来想看看好不好骑。”吴女士说，当天是第一次骑共享单车，锁车时自己特意检查了几遍，才安心离开。由于吴女士未及时发现问题，到晚上发现APP计费显示已达21元。此时，吴女士人已在厦门，无奈向求助客服人员。

记者将此问题反映给hellobike福州区域负责人邢先生，他表示，出现故障可能是锁信号与云平台没有交互，具体原因需要技术排查。如果用户遇此类情况，可向APP报障，客服就会及时处理的。

目前，吴女士的问题已得到解决，客服人员表示是系统故障所致。