航班两次被取消 福州一乘客索赔遭拒

海峡网4月13日讯 (海都记者 朱丽萍) 近日，福州杨先生要乘坐四川航空公司航班，从福州飞常州，遭遇了一波三折。

杨先生说，他订的是4月10日晚7点的飞机，当天到了福州机场，却接到航空公司通知，称“由于天气原因，航班取消”。“当晚福州机场很多航班都在正常起降，为何只有四川航空公司的这次航班取消？”

“由于10日航班取消，航班被改到了11日晚7点多。”杨先生说，11日晚上7点左右，他在候机时，接到航空公司通知，航班将延误到晚上8点50分，可是到了8点50分又被告知“飞机从常州飞往福州途中，由于天气原因，又返回常州机场”。连续两天航班被取消，所有的乘客情绪都很激动，向航空公司交涉，最后该航班于12日凌晨从福州机场起飞。

杨先生认为，航空公司取消航班，应赔偿乘客往返交通费以及误工费等。

针对此事，四川航空公司企业文化部相关负责人表示，10日福州低云天气，出于飞行安全考虑，该航空公司作出取消航班的处理。而就乘客提出的“10日晚7点多，福州机场其他航班都在正常起降”，该负责人表示，因为每个航空公司飞机机型不同，航空公司规定的起飞条件也不同。11日该航空公司飞机从常州飞往福州途中，受福州雷雨天气影响，又飞回常州机场，之后天气好转，航班才顺利抵达福州机场，为此造成延误。

该负责人表示，由于航班取消以及延误均是由天气原因造成的，属不可抗力因素，根据民航总局相关规定，航空公司不予赔偿。