福州新闻网7月7日讯(福州日报记者 王玉萍 通讯员 林娟娟)记者昨日从市市场监督管理局获悉,我市委托第三方机构开展的《福州市服务业顾客满意度测评报告(2017)》已经出炉。本年度,我市服务业顾客满意度测评总体平均分80.41分,比去年上升0.71分。
报告显示,开展顾客满意度测评的银行业、现代物流业、移动通信业、零售(超市)、旅游(导游、旅行社)、养老服务业(机构养老)、政府质量工作等7个相关行业中,有4个行业顾客满意度测评总体平均分在80分以上,其中,银行业得分83.15分,比去年上升0.6分;移动通信业得分82.88分,比去年上升0.93分;现代物流业得分81.81分,比去年上升0.84分;零售(超市)业得分80.1分,比去年上升0.55分。
从县(市)区看,鼓楼区顾客满意度得分最高,为83.90分,紧随其后的是马尾区和台江区,顾客满意度得分分别为82.52分、81.75分。
责任编辑:杨林宇
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