福州人“双11”网购300多辆汽车 实体车商受冲击欲和电商拼售后

原标题：福州人“双11”网购300多辆汽车

福州新闻网11月14日讯（福州晚报记者 江海）由于新零售的崛起，今年“双11”期间，很多实体商家的销售业绩很不错，而传统上被认为不怎么受电商影响的汽车销售行业却受到冲击，因为部分消费者从电商平台购买汽车，如福州区域就成交了300多辆。

福州人“双11”

网购300多辆汽车

“10月底来看车的几个客户，一直在还价，我们已经给出最高优惠了，他们说还要等。今天早上再联系，对方说已经订车了，且价格比我们的还低。我想同城的另外两家4S店肯定给不出这种优惠，追问之后才知道，他们是‘双11’从网上车市买的。”昨日，仓山黄山一家日系车4S店的销售负责人曾先生说，没想到“双11”已经影响到汽车销售行业了。

汽车互联网平台“汽车之家”的数据显示，“双11”期间，共有164家汽车厂商、20931家经销商参与网络促销，汽车交易订单总量264905辆，交易总额为421.33亿元。其中，福州区域成交了300多辆车，客单价为16万元左右，而去年同期福州消费者网上购车数量才百余辆。

据了解，这些消费者基本是“90后”，他们习惯了在手机上进行各种消费，对他们来说，网上购车只是购买一件较大的商品而已。

消费者为何

选择网购汽车？

一般人对买车都是慎之又慎，怎么会有人将其装入网上“购物车”呢？这和各电商平台的大力度优惠活动和宣传有关。

“双11”期间，汽车电商打出“超低首付、超低月供”的购车广告：零首付或1成首付买车，第一年只要支付超低月供，第二年开始可以选择一次性结清尾款或继续分期（一般是3年）还尾款。

记者在某汽车电商App上看到，厂家指导价为38万元的高档车，在该平台下单，首付一成，加上提车服务费，不到4万元就可以提车，且无需再交购置税和保险费；第一年月供为6500元；一年后，可以选择全额支付尾款再将车过户至名下。

平台还承诺，车源由厂家直供，售后保养也在4S店进行。在有的平台上，用户参与就有200元红包，再花99元可获得最高16900元的购车抵扣款。因此，消费者如果真看上某款车，面对这样的优惠难免会动心。

此外，《汽车销售管理办法》7月1日起正式实施，汽车流通业由原来的单一品牌授权销售转向社会化流通，很多汽车电商开始自建展示和销售渠道。而且，现在汽车电商也有自己的汽车金融方案，优惠力度甚至超过银行。

这样，今后福州消费者网购车就可以绕开传统4S店，在电商平台上下单后，电商通过自有仓库向用户交车。网购车的首付包含了购置税、保险费、上牌等衍生服务费用，消费者的提车门槛很低。

汽车电商有短板

实体车商拼售后

汽车电商有一定优势，不过，在目前的环境下，消费者也要注意一些问题。

据了解，目前多数电商平台只提供交车服务，不提供售后服务，消费者买来车子后还是要去4S店保养。而部分品牌4S店会区别对待不是在本店购买的车辆，比如不会提供相关优惠等等。

在汽车电商线下网络没有覆盖的地方，消费者提车没有在实体店提车那么方便，需要到处奔波，会增加一部分费用。

此外，汽车电商和4S店相比只是销售渠道的变化，一些传统汽车销售渠道固有的问题，如热门车型车源不足等，汽车电商的消费者也可能遇到。

面对汽车电商的崛起，本地传统汽车4S店也在出招应对。据了解，目前福州很多汽车经销商都建立了网上销售平台，或在微信上开设微店和售后平台，也有专门的网上客服岗位。虽然它们的覆盖面没有汽车电商那么广，优惠力度不一定有那么大，但在售后服务上有一定的优势，实体车商希望借助实体店在汽车售后市场的优势，与汽车电商进行差异化竞争。