3年未出险保费最低能打2折？可能导致服务打折

福州新闻网12月6日讯（福州晚报记者 杨剑峰）今年6月商业车险费率二次改革，按新条款，连续3年未出险理赔的车主在续保时，保费折扣从原先最低的4.335折降至3.375折。记者昨日了解到，目前福州有的电话车险客户经理实际报价已低于该折扣，保费在打3.375折的基础上还能再降几百元。业内人士表示，此举违反规定，且过低的价格有可能使后续的车险服务打折。

有公司保费报价 低于最低折扣

王女士的汽车保险下个月就要到期了，最近一段时间，她陆续接到好几个车险营销电话，其中一家中小保险公司电话车险业务经理发短信提供的报价与别的公司一样，连续3年未出险保费可以打3.375折，但在电话中却称可以在上述折扣的基础上再降价。

王女士往年投保的商业车险项目包括车损险、第三者责任险（100万元）、司机座位险（1万元）、乘客座位险（4万元）、涉水损失险、不计免赔险。继续投保这些项目，原价4700多元的商业车险保费打3.375折后只要1600元左右。上述业务经理在电话中称，现在提前投保，实际保费还可以再下降700元左右。王女士说，这意味着商业车险实际保费折扣幅度为2折左右。

据了解，为了奖优罚劣，去年6月商业车险费率首次改革，连续3年没发生赔款，保费折扣幅度从原先的7折降至最低4.335折，好司机商业车险保费大大降低。今年6月，商业车险费率二次改革，保费折扣降至3.375折，按规定，低于这一折扣的报价是违规的。

价格过低可能导致服务打折

在榕一位业内人士告诉记者，车险作为产险公司的主力业务，竞争向来较为激烈，早前保险公司差异化经营推出电话车险，允许电话车险保费比传统渠道报价低15%。由于存在差价，传统线下渠道的客户经理营销压力大增，于是纷纷降价，最终使得这种车险价格双轨制名存实亡。

如今电话车险的保费和线下渠道价格一样，部分保险机构或者业务经理为了冲规模，私下又打起了价格战，实际报价低于规定的折扣：有的直接让利，如在优惠折扣基础上再打折，或者赠送加油卡等礼品；有的变相优惠，如4S店代销车险，向客户赠送工时券等吸引客户续保。

不过，低价的结果有可能就是服务打折。上述人士告诉记者，机构或者业务经理为了完成任务，把经营费用让一部分出来私下返还给客户。此举对保险公司后续的经营要求更高，无形中会增加经营压力，有的机构就会缩减员工的正常培训等开销，从而影响到后续服务效率和质量。

事实上，今年7月份保监会下发《关于整治机动车辆保险市场乱象的通知》，要求各保险公司、中介机构及个人不得通过返还或赠送现金、预付卡、有价证券、保险产品、购物券、实物或采取积分折抵保费、积分兑换商品等方式，给予或者承诺给予投保人、被保险人保险合同约定以外的利益。

福建省保险行业协会相关人士昨日表示，保费低于规定折扣销售保险属于违规行为，低价销售有可能导致车险服务不到位，最终损害消费者利益，因此消费者在投保时不要贪图便宜。