看到这里,你是不是觉得,哎哟,还是要人嘛!说好的无人呢?咳咳,这就需要你去收银的地方看一看。
普通的超市出口,总是会有一大排的人工收银,经常需要排队买单。偶尔摆几个结账台,老实说也经常大排长龙。
包括小编在去之前,还以为是之前福州无人便利店的放大版。
今年9月开业的福州首家无人便利店
但这里“无人”的概念,真的是取消了收银员。实际上,为了照顾一些实在不懂智能支付的人群,这里只保留了一个传统收银员。
收银区全部变成了这样↓↓↓
对的,全部变成了自助收银机,如果你之前没有下载APP或小程序来手机购物,那就在这里将商品的二维码通过机器扫描,然后用手机付款。
其实这种自助收银的方式在福州的其他超市比如新华都等也都有见到,不过,其他超市一般只有几台当做辅助的收银方式,而在这家永辉超市里,却全部都是这种自助收银机。
超市里的工作人员职能,除了整理介绍货品之外,最大的工作还是要解答顾客对手机扫码购物的一些疑惑,在手机小程序或APP付完款后也需要找工作人员核销,而在每个自助收银机边也有工作人员在指导使用机器。
小编认为,随着熟悉度的提高,这些人力会慢慢下降。
挑战之处则在于,很多老人的手机出于安全考虑并没有捆绑银行卡,还有不少人甚至还没有使用智能手机。唯一的人工收银台遇到流量高峰时期,对超市也是很大的考验。
责任编辑:黄仙妹
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