福州一女顾客网购给差评后称被配送员恐吓 警方已介入

海峡网1月16日讯（海都记者 朱敏敏 实习生 杨路璐）14日，家住省直湖前小区的潘女士网购了一些日常用品，因配送员没有及时送上楼，双方起了些小摩擦。后潘女士给了对方差评，不想惹出了新麻烦，对方打来多个电话，她不堪其扰。目前，福州警方已经介入调查。

潘女士告诉记者，14日中午，她使用“京东到家”APP购置了卷纸、肥皂、盐巴等共30多元的物品，一会儿工夫，派送员来电让其下楼取货。“我穿着睡衣不方便下楼。”潘女士说，她有些为难，就让配送员在门禁处按响了门铃，而后配送员骂骂咧咧地上楼送货了，还骂脏话。

潘女士挺生气，她说，鉴于对方这样的服务态度，她给了派送员差评。本想此事到此为止，不料，对方接连打了十几个骚扰电话，还威胁恐吓，让其改评价。自己不堪其扰，就报了警。

昨日记者联系上了当事的配送员檀姓男子，他则称，“当时我挺赶时间的，但对方给我的感觉有点拖拉，后来我有将那袋货送到对方家门口。”

对于是否有骂脏话，他只说，当时双方有点小摩擦，自己因此被扣了分，下一步会为顾客提供更优质的服务。

随后，记者也拨打了京东到家客服热线，工作人员表示，京东到家确实是要求送货上门的，针对此事，有专员已经做了处理，专员也与当事的客户联系过了，目前仍在协调处理中。