数字服务 互联互通--公共文化服务的福州实践之四

【核心提示】随着人民生活水平的提高与对生活品质的追求，福州市在创建国家公共文化服务体系示范区过程中，积极引入文化“互联网+”理念，积极推动传统公共文化与互联网的融合，借助互联网，破除传统公益性文化场馆门槛，让公共文化服务触手可及，大大提高了公共文化服务效率和水平，让人们乐享公共文化服务的便利性与均等化——福州公共文化正迎着“互联网+”的风口，演绎着属于它的独特风采。

“童声合唱培训班就要招生啦，我儿子喜欢合唱，我这就给他报个名。”昨日，市民张女士的手机微信提示声响了，她掏出手机一看，原来是其关注的福州市群众艺术馆公众微信号发来的艺术公益课堂招生信息，她随即按照报名相关提示操作，当即就为儿子报了名。

报完名，张女士高兴地告诉记者：“这童声合唱培训班是公益的，报名学习不用缴交任何费用，不仅省了一笔培训费，而且你瞧，这前后不到2分钟报名就搞定了，太方便了！”

我市在创建国家公共文化服务体系示范区工作中，根据《第三批国家公共文化服务体系示范区创建标准（东部）》，结合我市实际，提出要坚持均等性、公益性、基本性、便利性的原则，以创建活动为契机，全面推进“文化强市”建设。我市在为广大群众提供公共文化服务中积极引入文化“互联网+”理念，创新服务方式，“互联网+”助力公共文化服务，大大提升了群众文化的获得感与便利感。

在线平台，免费索票看演出

“周五晚上，九日台音乐厅经常都有文艺演出，只要通过微信平台索票就有机会获得免费门票，一场演出有二三百个免费名额呢，我已经通过微信免费索票平台，看了不下20场的文艺演出呢。”家住于山社区的中学退休教师陈培勤，是一名文艺爱好者，他上于山健身锻炼时，常常不吝与其他登山者分享这份喜悦。

福州市文化广电新闻出版局副局长陈思源告诉记者，2014年10月底，作为贯彻落实习近平总书记在文艺工作座谈会上的讲话精神的一个具体行动，市文化广电新闻出版局推出了“相约九日台”文化惠民系列演出，每月不少于2场，分高雅艺术、本土艺术和艺术鉴赏3个专题，成为了福州市民口口相传的“高雅艺术的殿堂、福州市民的客厅”。

与此同时，我市各级文化部门均开设了官方网站、非遗网站、官方微博、微信公众平台等，借助互联网、新媒体等，第一时间发布公共文化服务各类资讯，极大地促进了公共文化服务便捷化，实现了与服务对象的全程对接。

线上点单，线下乐享文化服务

“我女儿正在学习钢琴，能不能安排个相关辅导，让我们家长和孩子一起充充电？”“可以，我们会立即着手安排。”

这是记者日前在鼓楼水部街道综合文化站的网站留言栏上看到的一段对话。

4月1日晚，一场由鼓楼区文体局、鼓楼区文化馆主办的音乐讲座在水部街道综合文化站开讲。主讲人乃来自美国夏威夷音乐学院的教授、音乐家、演奏家考斯博士，他以一曲贝多芬交响曲开场，深入浅出地向社区居民和音乐爱好者介绍如何欣赏和演奏钢琴名曲。

当日，在线上点单的水部街道建华社区居民林女士谈起线上点单、线下乐享服务时仍难掩激动之情：“我没想到为我们邀请来的居然是国际名师级的人物，太给力了，受益匪浅啊！”

鼓楼区文体局局长孙功惠告诉记者，根据辖区群众的点单需求，今年鼓楼在公共文化服务上，将推出五大类100场文化公益活动，为居民提供高位优质的公共文化服务，包括文化公益行活动、阅读活动、书画鉴赏活动、社区名师音乐艺术鉴赏活动和戏曲演出活动。

为更好地提高公共文化服务效能，我市各级文化部门借助构建的“互联网+”平台，推出了“你点单，我安排”的公共文化服务点单活动，通过网上留言、网上问卷等方式收集群众公共文化服务需求，并根据群众所需、结合节假日等重大活动提供配套服务，包含文艺演出、文化讲座、少儿培训课程、舞蹈培训、图书分享会等，深受群众的喜爱。

大家不仅可以在网上点单，还可以直接点将！闽侯文体局便通过互联网平台推出了“公益点将台”。闽侯文体局副局长张学全告诉记者，他们在闽侯全县范围内征集文艺节目，形成数据库，推行“点单式”服务，努力做到文化下乡演什么节目与，群众说了算。同时将具有一定专业水平的自愿者纳入公益讲坛的教师团，群众直接可以“点将”。

家住闽侯龙祥岛的村民林依倌前不久便通过公益点将台，如愿现场看到了当代福州评话表演佼佼者王秋怡的评话演出，他告诉记者：“能看到王先生表演的现场评话，真比过年还高兴！”

自助借阅，随借随还更便捷

家住金鸡山公园附近的市民王君，几乎每天晚饭后都会到金鸡山栈道走走，隔三差五，他便会带一本书出去或带一本书回来——金鸡山公园南入口处有一座24小时自助图书馆，可随借随还。

像这样的24小时自助图书馆，福州五城区现共有50座，每座自助图书馆书架统一设计，每座共6层，每层70本书，每座有420册图书，每天福州市图书馆还派出3辆专车进行上架更新。

自助图书馆书架右侧就是自助操作平台，只需点击“办证”，在感应区刷身份证，即跳出办证页面，输入电话号码，在入钞口放入100～500元押金，很快出证口就吐出一张24小时自助图书馆借书卡。

借书、还书操作也非常方便，如借书，只需持卡人在屏幕上点击借书，输入图书编号，只听机器“轧轧”运转，要借的图书被缓缓传送到借书口，点击打印，机器吐出一张票据，显示书名和应还日期等借阅信息。从办证到借书，全程1分钟左右。

据介绍，目前自助图书馆流通图书达10.3万册，截至7日，累计办卡39131张，借阅图书65.5万余册，还回图书63.8万余册次，图书流通率达634%，极大地方便了市民借阅。王先生高兴地说：“自助图书馆通过互联网+手段，打破了借书、还书的时间、空间限制，可随借随还，太方便了！”