福州一顾客原想索赔 变成向商家赔偿

福州一消费者以方便面调料包破损为由，向世纪联华超市索赔1000元；而工商部门及厂家实验显示，将泡面放进微波炉烘烤，外观不变，但调料包破损；消费者已道歉，并两倍赔偿实验费用

海峡网2月24日讯 （海都记者 唐明亮 毛朝青 ）在超市购买的盒装泡面既没有过期，外包装也未出现损坏，可打开后内部的调料包却是破损的，消费者由此向购买的世纪联华超市提出索赔。

不过，经过工商部门及厂家的鉴定及实验，发现调料包出现问题，可能是人为造成的。实验显示，将泡面拿进微波炉烘烤，会造成调料包出现破损、变形等。

目前消费者已向世纪联华超市道歉，并两倍赔偿做实验的12盒泡面费用共115元。

十多盒泡面未开封四盒调料包破了

据世纪联华超市相关负责人许先生介绍，正月初三，消费者郑先生在福州台江中亭街的世纪联华超市购买了十多盒泡面及一些日常食材，共花了160元。第二天，郑先生便向工商部门投诉称，十多盒泡面中有四盒内部调料包是破的，要求世纪联华超市按照《食品安全法》赔偿1000元。

许先生说，由于郑先生购买的泡面涉及“康师傅”“统一”等多个品牌，他立即通知“康师傅”和“统一”品牌的生产厂家专门派工作人员到台江工商部门查看出现“问题”的泡面。

记者从台江区工商部门了解到，2月21日下午，两家厂家的工作人员经过现场查看后，根据相关批次泡面的对比，初步认定该情况为人为造成的。为了进一步证实此推断，在商家、两家厂家工作人员以及郑先生的见证下，他们将方便面放入微波炉加热，经过一分多钟后，方便面外观基本不变，但里面的调料包全部出现变形、萎缩、硬裂等情况，与郑先生提供的“问题”泡面完全吻合。

现场做完实验后，郑先生立即向世纪联华超市道歉并两倍赔偿做实验的12盒泡面费用共115元，工商部门工作人员也对消费者进行了批评教育。

律师：若消费者故意涉嫌敲诈勒索

对于该事件，福建凌龙律师事务所范律师表示，如果消费者对于泡面不能用微波炉烘烤并不知情，而造成内部调料包破损，后向商家提出索赔，则该行为属于过失行为；若是消费者故意将泡面弄坏，则就涉嫌敲诈勒索，但金额过少，并不能构成犯罪。商家可拨打110，公安部门受理核查后，根据相关条例，可最高拘留十天。