现金支付遭"特殊对待" 移动支付≠让现金支付走开（2）

现金支付遭遇“特殊对待”

或不支持，或被限制

相关数据显示,中国移动支付用户规模约为8.9亿。其中，与微信支付相关的财付通用户8.2亿，支付宝用户6.5亿，两者的用户渗透率分别为85.4%和68.7%，交易规模已列世界第一。在网络上，一些网友甚至将支付宝称为“中国当代新四大发明”之一。

记者走访多家商户获悉，近80%的消费者主动选择移动支付。移动支付确实给生活带来了很大便利，但也应看到存在的问题：商户拒收现金损害消费者的选择权，老年群体由于不会使用移动支付转移消费阵地……

据新华每日电讯，相关部门调查显示，在受访的2万多个商户中，近四成表示过去一年中曾“拒收现金”；在受访的3万多名消费者中，超三成反映在过去一年中经历过被“拒收现金”。

日前，一位网友在微博上讲述了自己被拒收现金的尴尬经历。他称从福州某地下停车场准备驶出时，由于信号差，无法用小程序缴费。他准备付现金，可收费员摆手拒绝，并拿出扫码器对着自己的手机进行演示。该网友的车被堵在出口近5分钟，直到有了信号完成付款才离开。

无独有偶，记者注意到在福州东街口海峡影城停车场外，一个偌大的“无现金支付”指示牌摆放在门口。一陈姓收费员对记者说，这里只接受微信或者支付宝支付，不接受现金。在记者追问下，收费员改口称，如果只带现金，可把钱给他，他帮忙通过扫码进行支付。

福州永辉超级物种屏西店和盒马鲜生恒力博纳店，近日也都被消费者反映，存在拒收现金的情况。

记者来到永辉超级物种屏西店，在一柜台看到“如需现金支付，请联系门店客服人员”的告示牌，而其收银台的“温馨提示”写着：“为保证您的合法权益，欢迎使用永辉生活小程序、APP扫码购支付。本店不支持员工私下现金或转账交易。”

店里一工作人员称，由于涉及食品销售，不方便直接接触现金，要求非现金支付也是出于对消费者的用餐安全的考虑。

对此，永辉超市品牌运营部林信蕙回应，超级物种没有设立现金收银的柜台，但全店员工都能帮助顾客收付现金。如果顾客提出用现金支付，商场员工将会通知值班经理，他会随身携带一个现金袋和客户进行收银结账，所以不存在拒收现金的情况。她表示，如果遇到门店员工拒收现金，希望消费者及时举报，公司内部也将对门店进行彻查。

随后，记者来到盒马鲜生恒力博纳店，在收银台被告知如若使用现金支付，必须到门口的收银台才行，而那里只设置了一个现金收银的柜台。收银员表示，商场通过许多相关的优惠活动来鼓励消费者非现金交易，在商场内的各店铺不能直接收现金，消费者想用现金支付，就必须前往专门的收银柜台。