新车天窗出现裂缝谁来举证原因？专家：以6个月时间为划分依据

原标题：新车天窗出现裂缝谁来举证原因？专家：以6个月时间为划分依据

福州谢先生向福建新闻广播“1036三剑客”投诉，今年5月在闽侯青口万禾4店购买了一辆WEY VV5汽车。刚开了3个月，车主发现天窗不知何时竟然出现了一条裂缝。“当时这条裂缝只有大概30厘米，现在基本上已经横贯整个天窗了”，谢先生说，当他发现这条裂缝时就认为是质量问题，并反映给4S店，希望可以免费更换。

但4S店却认为这条裂缝是人为造成。从8月份到现在，双方始终没有达成一致。车主谢先生说，4S店告诉他如果认为是质量问题，就要由车主自己去检测举证。如果能够证明是质量问题，4S店才给更换。“我哪里知道该怎么举证，这不是为难人嘛”，谢先生感到委屈。

4S店：裂缝处有撞击点

记者联系上了万禾4S店的一名负责人张经理。他表示，4S店的确接到过谢先生的反映，当时4S店就请维修师傅判定过，这属于人为造成的。因为他们发现在裂缝处有一个撞击点，如果是质量问题的话，只会有裂缝，不会有撞击点。

4S店张经理说，VV5这款车卖得很好，从来没有车主反映天窗存在质量问题而破损的，4S店并不是为了躲避责任，因为不管是自费也好，还是厂家更换也好，对4S店来说没有任何的损失，所以他们没必要去推脱。

“如果这块玻璃由车主自费的话，可能要五六千元，当然车主可以走保险，但是这样的话就属于没有现场的理赔，保险只能赔70%，所以车主还是要自费两千元左右。”张经理说，如果车主愿意来4S店协商的话，他们可以为谢先生申请打折，尽量让车主自费的部分少一点。

消委会专家：新车以购买起6个月为判定依据

车子出现了瑕疵，但双方各执一词，那么该谁举证？记者采访了福建省消委会专家许歆。她表示，按照最新的消费者权益保护法第23条规定，经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。

也就是说，半年之内有争议的，由经营者举证；过了半年有争议的，由消费者举证。所以专家认为，谢先生要掌握好8月份去4S店反映天窗问题的记录，这是维权最重要依据。最终，车主表示将去4S店查询当时的维修记录，记者将继续关注。