开启政企互动2.0时代 福州鼓楼区“服务企业直通车”29日上线运行

海峡网12月29日讯（福建日报新媒体•海峡网记者 李牧晨）12月29日，福州市鼓楼区“服务企业直通车”系统正式上线运行。这是鼓楼区以企业满意和持续发展为目标，进一步优化鼓楼区营商环境的又一生动实践，也是鼓楼区倾力构建既亲又清、良性互动、长期稳定的政商关系，切实打通政府服务企业“最后一公里”的有力举措，更是数字鼓楼深入践行用信息化、数字化服务企业、服务经济的重要措施。

福州鼓楼区“服务企业直通车”系统上线仪式

鼓楼区委常委、区政府常务副区长陈丹在发布会上介绍说，鼓楼区于今年11月相继制定出台了《鼓楼区关于建立重点企业服务直通车工作机制实施方案》和《鼓楼区服务企业“百十千”行动工作方案》。今天上线的“服务企业直通车”系统，就是以这2个方案为依托，围绕“建设服务型政府、提供一流服务、打造一流环境”目标，以“666”工作法为抓手推出的综合服务类应用。系统通过汇聚全区经济、政策、企业、招商引资项目等数据资源，建立“一企一档”数据库，为企业发展提供“保姆式”服务。

鼓楼区“服务企业直通车”功能简介图

据了解，鼓楼区服务企业直通车是面向政府及企业建立的服务平台，目前已正式开放手机安卓端APP供用户下载使用。在这辆“直通车”上，车长是区四套领导班子成员，乘务员是十街镇、两园区党政主要领导和区直部门及群团组织主要负责人，而首批“乘客”是600多名鼓楼区重点企业。“直通车”涵盖“领导走访、企业总览、企业诉求、联动预警、惠企政策、十心行动”等核心服务功能，以此搭建政府和企业之间的信息互动交流桥梁，推动企业服务更优质、更便捷、更高效。

“服务企业直通车”领导端主界面

“服务企业直通车”部门端主界面

平台汇聚工商、税务、法人等服务企业数据，并建立服务企业“一企一档”

“十心行动”十类具体服务企业的工作措施在系统上可便捷查看

平台可根据企业经营情况、性质等信息，为其量身定做“惠企政策套餐”

鼓楼区服务企业中心主任何春强告诉记者，鼓楼区服务企业直通车APP有两大特色，其一是只要将企业基本情况录入进系统，就可以精准地智能地推送该企业所能匹配到的，能享受到的各项优惠政策。以前都是企业自己找政策，现在政府可以主动通过这个APP直接推送给企业；其二就是可以更加方便企业随时随地掌握诉求、表达诉求、解决问题。以前企业遇到困难需要自己找到相关部门上门反映诉求，现在可以通过这个APP一键直达区领导（车长）。同时也方便与企业挂钩的区领导（车长）及部门可以随时随地对接企业，了解企业的经营情况和实际困难，帮助企业解决经营过程中遇到的各种各类问题。目前，该APP服务的600多家鼓楼区重点企业不仅仅只是区内的重点大型企业，还包括不少成长性高的小微型企业、初创企业，以后将会扩大服务范围覆盖至区内所有企业。

未来，服务企业直通车将整合更多资源及服务，利用人工智能、大数据技术，进一步贴近企业发展实际，强化政务服务水平，让“服务企业直通车”开在助推企业健康稳定发展的快车道，为企业提供更加智能化、多元化的服务。