长乐加快补齐养老事业短板 打造线上线下动态服务圈

原标题：长乐加快补齐养老事业短板 提升老年群体获得感和幸福感

吴航街道西关社区组织社区自愿者活动

福州日报记者 余少林 文/摄 通讯员 郑锦波

引进专业机构，开展居家养老服务；线上专业服务平台和线下服务相结合，为老人提供多样化、个性化服务需求……近年来，为积极应对人口老龄化，长乐区通过推行一系列创新举措，加快补齐养老事业短板，提升了老年群体的获得感和幸福感。

引进专业机构 开展居家养老服务

去年6月，长乐区投入2423万元资金启动了为期三年的居家养老政府购买服务项目，南京禾康智慧养老产业有限公司承接项目，开始在吴航、航城和营前街道的14个社区开展线上线下结合的居家养老服务。2019年1月开始，在全区30个社区全面铺开居家养老服务，目前服务对象已达1600多人。

引进专业机构，开展居家养老服务，是长乐区推动养老事业发展的一项创新举措。长乐区民政局相关负责人介绍，针对社区部分特殊老人和高龄老人行动不便、生活自理难的特点，长乐区于2017年在吴航街道部分社区开展了居家养老政府购买服务试点工作。通过改造提升试点社区居家养老服务站、完善服务设备设施等措施，提升老人对居家养老服务的满意度。

完善平台建设 打造线上线下动态服务圈

线上专业服务平台的建立和线下多方服务的开展，在长乐形成了养老动态服务圈。

去年6月，禾康养老机构进驻后，及时推动移动网络和禾康服务平台的对接，老人拨打952183服务热线即可预约服务，足不出户即可享受到线下助老员为其提供的家政清洁、生活照料、紧急救援等一系列服务。

去年以来，服务平台接到紧急救援信息后及时启动预案，成功地对3名老人进行了紧急救援。今年4月，禾康952183服务平台接到独居老人许某的求助电话，老人称自己突然右腿麻痹、疼痛难忍急需就医。服务平台马上指派两名助老员，安排车辆送老人就医。

社工服务助力 提升养老服务质量

为进一步规范居家养老服务发展，促进服务的专业化、规范化和精细化，长乐区民政局委托区社工协会，与广东正阳社工机构合作，对居家养老服务项目进行全程评估和专业督导。

评估和督导单位通过过程性督查和指标性评估，从服务需求、服务监管、制度建设等方面进行综合评估，协助项目运营方提升项目服务水平，不断完善居家养老服务体系。

记者了解到，为加快养老事业发展，长乐区制定了关于加快养老事业发展的实施方案，到2020年，基本建成以居家为基础、社区为依托、机构为补充，医养结合、覆盖城乡的养老服务体系。