福州市道运中心下猛药 提升出租车服务水平

原标题：市道运中心下猛药 提升出租车服务水平

市道运中心召开出租车行业座谈会，对司机进行警示教育。

海峡网7月25日讯（福州日报记者 朱榕 文/摄）今后出租车违章，不仅驾驶员会被列入“黑名单”，还会影响车辆经营者的“饭碗”。24日，市道运中心针对两起出租车违章案件，对经营者开出史上最严罚单，分别予以取消承包经营权和中止经营权的处罚，为其他违章司机和涉事经营者敲响了警钟。

市道运中心相关负责人介绍，市道运中心将继续落实发动“随手拍”、开展违章复训、强化运力保障等举措，净化市场环境，提升服务水平。

司机无证运营

经营者吃罚单

近日，华威出租车公司闽ATM737驾驶员与世纪风出租车公司闽ATJ072驾驶员分别因无从业资格证从事运营活动、使用“跑得快”被查处。

因为案件性质恶劣，在交通综合执法部门作出顶格处罚的基础上，市道运中心再次重拳出击，针对两起违章行为的具体情节分别开出最严“罚单”：对违章司机处以失信惩戒，列入行业“黑名单”，同时，对涉事的闽ATM737车辆经营者、闽ATJ072车辆经营者，分别给予取消车辆承包经营权和中止车辆经营权半年的处罚。

“以往，出租车违章，主要是对违章司机进行处罚。此次，行业管理部门从落实企业和经营者管理主体责任出发下了一剂猛药，代表了行业管理部门管好行业、服务好广大市民的坚定决心和态度。”市道运中心相关负责人表示。

警示教育让文明内化于心

在严管重罚的同时，市道运中心采取多项举措强化源头管理与教育。

7月初，一场座谈会在市道运中心召开，行业管理部门、交通执法部门、出租车企业、经营者、违章司机及行业监督员等面对面，就出租车乱象展开交流座谈。

现场，企业、经营者和违章司机认真观看了出租车违章乱象视频、新闻报道等，行业管理部门以正反两面的对比，结合案例讲评和座谈交流，开展警示教育。

“今后一定要将文明规范记在心里，体现在行动上。”看到前车之鉴，不少司机纷纷表态。

市道运中心还结合前期编印下发的《出租车文明宣传手册》，加大宣传教育力度，让司机文明行车，优质服务，当好城市文明宣传员。

流动抓拍掌好“文明戒尺”

目前，市道运中心正广泛发动公交、海峡、华榕、华威、福汽等出租车企业，以出租车行业监督员、爱心出租车司机为骨干，开展违章乱象“随手拍”活动，借助广大好司机的“火眼金睛”，穿街走巷，查错纠偏，在全行业形成监督、劝导的良好氛围。

届时，1200多名爱心司机将成为大街小巷中流动的“文明戒尺”，随时随地监督、举报出租车司机的违章经营行为，让不良司机无处藏身。同时组织违章司机与行业管理人员一同上路，共同开展文明劝导服务。

违章司机“回炉再造”

违章司机怎么处理？除了严罚重管，市道运中心还做好司机的“回炉再造”工作，先后开办了五期违章复训班，除了违章驾驶员外，涉事车辆的经营者和企业管理人员也一并接受为期3天的停岗培训、考核。

授课人员中既有来自行业的执法人员、道德模范、先进典型，也有违章司机自身。违章司机张师傅表示：“通过此次复训，我才真正意识到自己错在哪里，因为我个人一时糊涂，给行业抹了黑，影响了‘城市窗口’的形象，真是不应该！”他们的现身说法，引发了学员的共鸣。

据统计，自7月5日专项整治开展以来，市道运中心已先后培训了232名违章司机，并将48名司机列入行业“黑名单”。

念好诚信“紧箍咒”

市道运中心还建立了失信联合惩戒机制，指导出租车协会建设出租车行业从业人员信息库，录入司机的经营、违章等信息，更好地用于司机的准入、退出管理。目前，该信息库已正式上线测试。

此外，我市正在推进安装出租车车载智能终端设备，已在近千辆出租车上试点安装测试，能实现音视频摄录、动态监管等功能，为后续出租车行业日常监管、执法取证提供有力支撑。

接下来，市道运中心将以提升百姓出行幸福感为目标，以此次整治提升为切入点，通过常态化监管，持续提升出租车车容车貌、车风车纪、文明服务，常抓不懈，久久为功，着力擦亮行业窗口形象。