福州鼓楼不断提升服务 养老服务站成幸福驿站

海峡网9月17日讯 （福州日报记者 叶欣童）日前，在鼓楼区安泰街道乌山社区居家养老服务站内，老人或围坐在桌边闲聊，或坐在按摩椅上享受午后的时光。2017年，乌山社区居家养老服务站正式挂牌后，这里成为社区老人日常休闲娱乐的幸福驿站。

各类设施到位

提供家门口养老服务

“服务站每个月都会为社区内的老人们集中庆祝生日，有一些行动不便的老人，社区服务站的工作人员还会煮一碗长寿面端到家里，特别贴心。”市民王爷爷说，平常他有空就会来这里看看书，或者和邻居下象棋。

“为保障养老服务站的持续运营，鼓楼区为各社区居家养老服务站每年提供5万元运营补助，较好地满足老人们休闲娱乐的‘硬件’需求。”乌山社区副主任雷娟真介绍，根据要求，常住人口0.8万人至1.2万人的社区，新建居家养老服务站用房面积不小于150平方米，需同时具有紧急救援（应急救助）、生活照料、精神慰藉等多方面的功能。

目前，安泰街道共有4个养老服务站，1个居家养老服务照料中心，形成“1+4”的服务模式。其中，乌山社区居家养老服务站面积约为280平方米，配有阅览室、图书室以及按摩椅等，供老人们使用。

提升服务质量

建立精准考核机制

除了硬件设施要到位，养老服务质量也要跟得上，对此建立精准考核机制尤为重要。

“每个月我们会根据鼓楼区社区居家养老服务工作考评标准进行自评和区评，以保障站内的养老服务能够落到实处，给长者提供真正的便利。”雷娟真表示，考评标准分为老年人基本情况、工作制度、服务内容、日常管理、服务成效五大类，每一项下又进行细分，如进行服务质量回访、为站点助老员开展业务培训等。

此外，为有效提高养老服务效率，鼓楼区民政局通过政府购买服务的方式，向户籍在鼓楼且居住在鼓楼的80岁以上老年人和60岁以上特殊困难老年人免费发放居家养老服务券，并于今年8月升级为电子卡。老人仅需拨打养老服务热线，即可通过此卡享受家政清理、上门理发、上门助浴、康复训练指导等养老服务。

社区居家养老服务站作为基层的养老机构，是福州加快构建以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系不可忽视的连接点。为更好地发挥居家养老服务站作用，福州市在对居家养老服务站的运营情况开展排查、调研的基础上，不断对站点功能进行优化，完善服务考核机制，促进养老服务质量的提升。