福州火车站“八闽第一站”公共服务平台运行满月

“八闽第一站“志愿者为到站乘客服务。

海峡网11月8日讯（福州日报记者 朱榕 文/摄） 9月底，福州火车站党建联盟“八闽第一站”公共服务平台（以下简称“八闽第一站”）正式启用，由晋安区茶园街道联合29家薪火党建联盟单位，以党建引领社会共商共治，提升基层服务和治理能力。一个月后，记者再探“八闽第一站”。

5日，在“八闽第一站”南广场服务驿站，随着动车到站，一位出站旅客匆匆赶到服务台，向志愿者问路，得到满意的回答后高兴地走了。

火车站周边交通比较复杂，以前，很多旅客到站后不知道怎么乘车，现在出站口就有服务驿站，再也不怕问不到路了。据介绍，一个月来平台日均接待500人次，通过资源共建共享，站内站外无缝衔接，打通了服务群众的“最后一公里”。

10月中旬，一名70多岁的老先生到火车站南出站口接朋友。看到老人家腿脚不便，劳模志愿者施丹招呼他坐下歇歇脚，还递给他一杯热水，让他坐着慢慢等。老人家非常高兴，对着施丹竖起大拇指说：“这个平台太温馨了，走过这么多火车站，就数福州火车站服务最好！”

“八闽第一站”施丹劳模先锋岗，还和福州火车站“海峡情·王威服务台”、汽车北站“陈萍党代表工作室”联合，建立无缝衔接的服务体系。

11月2日，福州火车站接到郑州旅客芦春梅的求助消息，车站“海峡情·王威服务台”立刻联系“八闽第一站”，启动服务预案。下午4点多，芦春梅在家人陪同下，抵达福州站，站内值班客运员护送他到“八闽第一站”，再由志愿者接力将其护送至停车场，协助家属将芦女士搀扶到私家车上。

“在福州火车站处处都感受到温暖，谢谢你们！”志愿者们“一条龙”的服务举措，让芦女士一家人倍感温暖。

平台也吸引了很多单位的志愿者前来开展服务，迄今共举办12场大型服务活动，提供义诊、普法、扶贫产品义卖、肿瘤预防宣教等惠民便民服务，取得良好的社会反响，壮大了志愿者队伍，扩大了“八闽第一站”的影响。

茶园街道还和福建师范大学签订协议，在“八闽第一站”联合设立实践教学基地，为高校学生提供实习、实践的场所，茶园街道及下辖各社区每年接收学生15人左右，协助街道开展工作，发挥高校协同社会治理的功能。